Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Навыки управления для администратора, заведующего, директора магазина

Организатор:
Технологии роста
Продолжительность: 24 часа
Документ об окончании: сертификат
Тренеры:
Березина Виктория Березина Виктория
Дубчак Вита Дубчак Вита
Марусич Оксана Марусич Оксана

Целевая аудитория

администраторы, заведующие, директора магазинов (салонов, бутиков)

Цель мероприятия

дать базовый уровень знаний и навыков, необходимых для успешного выполнения профессиональных обязанностей директоров магазинов (заведующих, администраторов).

Программа

1-й день


Основы менеджмента 
1. Управление персоналом и руководство людьми 
2. Формирование вовлеченности сотрудников 
3. Внутренние и внешние клиенты

Основы розничной торговли 
1. Поведение покупателя 
2. Типы покупателей  и особенности работы с каждым типом 
3. Зоны магазина 
4. Клиенториентированность: практические рекомендации, методы и приемы

2-й день

Навыки эффективного общения 
1. Что такое общение 
2. Барьеры и фильтры в общении 
3. Как достичь одинакового понимания сказанного 
4. Виды обратной связи: отсутствующая, позитивная, негативная, конструктивная. 
5. Как и когда давать обратную связь работнику по результатам работы, чтобы не было конфликта или обид и был положительный результат в работе.

3-й день

Управление людьми 
1. 4 уровня подчиненных: новичок, стажер, обученный, опытный. Какой стиль управления выбрать в зависимости от уровня подчиненного, чтобы эффективно руководить. 
2. Принципы и шаги делегирования. 
3. Как правильно формулировать задачу подчиненным. 
4. Влияние и воздействие руководителя. 
5. Принципы распределения приоритетов в работе.

2. Контрольный тест

Дополнительная информация

Оценка знаний: обратная связь в ходе тренинга от тренера, тест в день окончания тренинга. 


Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

(044) 221-85-66, (067) 504 37 67, (050) 445-37 04, info@rost.biz.ua

 

Все корпоративные тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" для сегмента розница (тренинги для магазинов, тренинги для супермаркетов, торговых центров,  тренинги для сетевых магазинов, тренинги для шоу-румов) СМОТРИТЕ ЗДЕСЬ.

 

Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Добровольская Елена
Телефон:
(050) 445-37-04, (067) 504-37-67, (044) 221-85-66 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Маркетинг, реклама, PR, брендинг, Менеджмент, управление компанией, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
тренинг
Обучение методике распознания мимики и жестов. Двухдневный интенсив,
Мастерская визуальной психодиагностики, 2500 грн
Партнеры сайта
16 тренеров, 158 новостей, 22 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».