Корпоративні тренінги
Технології зростання
тренинг

Навыки управления для администратора, заведующего, директора магазина





Цільова аудиторія

администраторы, заведующие, директора магазинов (салонов, бутиков)

Ціль заходу

дать базовый уровень знаний и навыков, необходимых для успешного выполнения профессиональных обязанностей директоров магазинов (заведующих, администраторов).

Програма

1-й день


Основы менеджмента 
1. Управление персоналом и руководство людьми 
2. Формирование вовлеченности сотрудников 
3. Внутренние и внешние клиенты

Основы розничной торговли 
1. Поведение покупателя 
2. Типы покупателей  и особенности работы с каждым типом 
3. Зоны магазина 
4. Клиенториентированность: практические рекомендации, методы и приемы

2-й день

Навыки эффективного общения 
1. Что такое общение 
2. Барьеры и фильтры в общении 
3. Как достичь одинакового понимания сказанного 
4. Виды обратной связи: отсутствующая, позитивная, негативная, конструктивная. 
5. Как и когда давать обратную связь работнику по результатам работы, чтобы не было конфликта или обид и был положительный результат в работе.

3-й день

Управление людьми 
1. 4 уровня подчиненных: новичок, стажер, обученный, опытный. Какой стиль управления выбрать в зависимости от уровня подчиненного, чтобы эффективно руководить. 
2. Принципы и шаги делегирования. 
3. Как правильно формулировать задачу подчиненным. 
4. Влияние и воздействие руководителя. 
5. Принципы распределения приоритетов в работе.

2. Контрольный тест

Додаткова інформація

Оценка знаний: обратная связь в ходе тренинга от тренера, тест в день окончания тренинга. 


Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

[відкрити контакти](067) 504 37 67, [відкрити контакти](050) 445-37 04[відкрити контакти][email protected]

 

Все корпоративные тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" для сегмента розница (тренинги для магазинов, тренинги для супермаркетов, торговых центров,  тренинги для сетевых магазинов, тренинги для шоу-румов) СМОТРИТЕ ЗДЕСЬ.

 

Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке


Залишити коментар
Будь ласка, введіть ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші тренінги у категоріях:Маркетинг, реклама, PRМенеджмент, управління, KPIПродажі, кол центр, робота з клієнтами

Дивіться також усі тренінги в Києві, ЗВО/ВНЗ в Києві, коледжі в Києві, курси в Києві, репетиторів в Києві, роботу в Києві.