Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Базовый тренинг для продавцов, консультантов

Организатор:
Технологии роста
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат
Тренеры:
Березина Виктория Березина Виктория
Дубчак Вита Дубчак Вита
Марусич Оксана Марусич Оксана

Целевая аудитория

Продавцы, консультанты - те, кто работает с розничным клиентом и общается лицом к лицу

Цель мероприятия

  • Сформировать понимание у продавцов сути продаж и обслуживания и значения обслуживания для повышения прибыли и удовлетворенности клиентов 
  • Научить технологии постановки целей по продажам и обслуживанию и методам достижения поставленных целей 
  • Научить навыкам эффективного общения, навыкам презентации продукции на языке выгоды для клиента, навыкам  профессионального консультирования.  

Программа

1. Составляющие продаж в салоне-магазине

  • стандарты 
  • личностное отношение к клиентам

2.  Обязанности продавца-консультанта

  • первичные 
  • вторичные

3. Шаги обслуживания: что важно на каждом шаге

  • приветствие 
  • выяснение потребностей 
  • презентация продукции 
  • завершение покупки

4. Работа с возражениями

  • причины возражений 
  • типы возражений 
  • техники работы с возражениями

5. Работа с рекламациями

  • причины рекламаций 
  • техники работы с рекламациями

6. Типы покупателей

  • «случайный гость» 
  • «посетитель» 
  • «покупатель» 
  • особенности работы с каждым типом

7. Работа продавца в часы, когда в салоне нет гостей

  • модель поведения продавца 
  • распределение приоритетов в работе в часы пониженного спроса 
  • телефонные звонки потенциальным покупателям

8. Работа продавца в часы повышенного спроса

  • работа продавца с несколькими клиентами одновременно 
  • распределение приоритетов в работе 
  • работа продавца во время проведения акций

Дополнительная информация

Ожидаемый результат обучения:

  • Уверенные и профессионально подготовленные продавцы-консультанты, которые умеют оказывать сервис европейского уровня  и продавать 
  • Возможны корректировки системы стимулирования (как показывает практика)


Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

(044) 221-85-66, (067) 504 37 67, (050) 445-37 04, info@rost.biz.ua

Все корпоративные тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" для сегмента розница (тренинги для магазинов, тренинги для супермаркетов, торговых центров,  тренинги для сетевых магазинов, тренинги для шоу-румов) СМОТРИТЕ ЗДЕСЬ.

 

Все открытые тренинги и семинары Агентства "Технологии роста" (более 40 программ) можно увидеть, перейдя по ссылке

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Добровольская Елена
Телефон:
(050) 445-37-04, (067) 504-37-67, (044) 221-85-66 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категории: Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
Обучение методике распознания мимики и жестов. Двухдневный интенсив,
Мастерская визуальной психодиагностики, 2500 грн
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».