Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Работа с возражениями клиентов

Организатор:
Леонтюк Татьяна, ЧП
Продолжительность: 6 часов
Тренеры:
Леонтюк Татьяна Станиславовна Леонтюк Татьяна Станиславовна

Целевая аудитория

Программа предназначена для:

Специалистов, которые заняты в сфере продаж

Цель мероприятия

Цели тренинга:

  • Овладение  навыками работы с «трудными» клиентами
  • Научить  превращать недовольных клиентов в удовлетворенных

Программа

Программа тренинга:

Тема 1: Работа с возражениями

  • Что слышат и запоминают люди
  • Причины возражений
  • Как работают частицы «не» и «но»

Инструменты 1.«Именно поэтому…» и 2.«Если бы Вы знали…»

  • Способы  достижения согласия
  • Способы  заключения контракта
  • Кто оценивает ( психологические барьеры принятия цены)
  • Разбор  ситуаций из практического опыта

Тема 2: Работа с недовольным клиентом

  • Конфликт как неотъемлемая часть профессиональной деятельности
  • Стратегии поведения в ситуации конфликта.
  • Особенности работы с сопротивлением клиента
  • Зоны восприятия человека и их эффективное использование
  • Эффективная технологическая цепочка
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Татьяна
Телефон:
(050) 195-63-00 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категории: Продажи, работа с клиентами
Партнеры сайта
25 тренингов, 36 тренеров, 112 новостей, 31 статья
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».