Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
бизнес-тренинг

Стресс-менеджмент и эффективная коммуникация

Организатор:
ТОТ, центр бизнес-технологий
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: Сертификат
Тренеры:
Пестрецова-Блоцкая Ольга Пестрецова-Блоцкая Ольга V.I.P.-тренер

Программа

1. Управление стрессом

  • Признаки стресса
  • Источники стресса

2. Управление работой, задачи и приоритеты

  • Формирование системы целей: долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные.
  • Управление рабочими и личными зонами ответственности.

3. Технологии восстановления.

  • Хаос или стабильность. Мотивация хаосом. Состояние «потока»
  • Расширения собственных рамок.
  • Рефрейминг.
  • Стресс как источник ресурсного состояния.
  • Полезные эмоциональные состояния.

4. Управление отношениями, людьми, сложные люди
5. Структура компетенции «коммуникация»

  • Знание себя
  • Взаимодействие с собой
  • Знание других
  • Взаимодействие с другими
  • Принятие решений

6. Процесс коммуникации

  • Цели коммуникации и оптимизация условий их достижения.
  • Социально-психологические барьеры и фильтры восприятия.
  • Геометрия коммуникационного пространства.
  • Стандартные позиции сторон во взаимодействии.
  • Анализ скрытых явных намерений партнера.
  • Чтение языка жестов.

7. Тактические способы воздействия на подчиненного.

  • Учет стиля восприятия партнера.
  • Воздействие на мышление.
  • Аргументация, контраргументация, уход от аргументации.
  • Речевое влияние.
  • Влияние задаваемых вопросов.
  • Эмоциональное воздействие.

8. Мотивационный анализ подчиненных

  • Соотношение понятий мотивация и стимулирование. Цели мотивирования персонала. Мотивирование с учетом потребностей подчиненных.
  •  Мотиваторы. Мотивирующие факторы
  • Принципы воздействия на мотивацию
  • Векторы мотивации к работе
  • Внутренняя мотивация: мотивация на Я на Ты, на Дело.
  • Мотивация и лояльность. Практические методы увеличения лояльности сотрудников.
  • Диагностика уровня мотивации сотрудников. Экспресс-методы. Как понять, что движет подчиненными. Технология диагностики потребностей и мотивов. Работа со скрытыми и неосознанными мотивами.
  • Признаки демотивации сотрудников: как они проявляются и что с ними делать?

9. Эмоциональный интеллект. Осознание эмоционального мира.

  • Знание собственных эмоций;
  • Методы управление эмоциями;
  • Осознание эмоций других людей;
  •  Технологии стимулирования эмоций;
  • Выстраивание отношений с другими людьми.

10. Обратная связь, создающая уверенность

  • Препятствия эффективной обратной связи;
  • Использование основных внутренних качества;
  • Визуализация успешной деятельности;
  • Скрытые ресурсы личной эффективности;
  • Парадоксы обратной связи.

11. Управление конфликтом.

  • Суть и природа конфликта.
  • Стили поведения в конфликте для разрешения ситуации
  • Использование навыков конструктивного взаимодействия для предотвращения конфликта.
  • Методы управления конфликтами. Признать и озвучить. Противостояние манипуляции. Отделение интересов от позиций. Изменение ситуации, выход из конфликта.
  • Управление собственным эмоциональным состоянием
  • Приемы конструктивной критики при разрешении конфликтных ситуаций.
  • Формы, исходы и критерии завершения конфликтов.
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Анна Муха
Телефон:
(067) 329-71-48, (093) 935-42-12, (044) 360-05-63 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Переговоры, коммуникации
Горячие тренинги
тренинг
тренинг
Обучение методике распознания мимики и жестов. Двухдневный интенсив,
Мастерская визуальной психодиагностики, 2500 грн
тренинг
Я-менеджмент (экспресс-тренинг по управлению и лидерству),
Студия тренингов Сергея Стеценко, 800 грн
Партнеры сайта
11 тренингов, 80 тренеров
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».