Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Навыки лидеров активных продаж - интенсив

Организатор:
Парадигма Высоты
Продолжительность: 14 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 17000 грн
-5%
при заказе с сайта
Тренеры:
Пенской Руслан Пенской Руслан

Целевая аудитория

менеджер по продажам, оператор колл-центра, мнеджер по работе с клинтами

Цель мероприятия

отработка навыков и техник совершения результативных "холодных" звонков; развитие навыков коммуникации,  развитие навыка работы с возражениями, в т.ч. с возражениями по цене и жалобами клиента, развитие навыка работы с конфликтными клиентами; умение договариваться и заключать сделки.

Программа

Основы эффективности менеджера по продажам – профессиональные и личные качества эффективного менеджера по продажам. Планирование.

Особенности телефонных продаж  - специфика телефонного общения. Этапы телефонных продаж, задачи продавца на каждом из этапов. Нормы этикета при коммерческом разговоре по телефону.

Подготовка к телефонным переговорам - методическая; психологическая; технологическая.

Вхождение в контакт – как завоевать доверие собеседника по телефону в первые минуты общения. Техники установления контакта.

Быстрое определение потребностей – как за минуту узнать потребности клиента по телефону и не перегреть собеседника. Выявление ожиданий и финансовых возможностей клиента.

Презентация – навыки построения и озвучивания краткой телефонной презентации услуги по потребностям клиента.

Входящие звонки – общие правила и распространённые ошибки.

Работа с возражениями по телефону - причины и проявления возражений. Алгоритм работы с возражениями, распространённые ошибки. Отработка различных техник.

Заключение сделки по телефону – особенности, формулирование предложения, «беременная пауза», предложение плана действий, фиксация договорённостей.

Бонус:  Эффективная работа менеджера по продажам на выставке – особенности работы на выставке, правила, практическая отработка навыков общения.

Дополнительная информация

Ваши люди, помимо эффективно проведенного времени, получат:

  • отработку нужного навыка;
  • фокусировку на целях компании;
  • взгляд со стороны на свои недоработки;
  • «подзарядку своих внутренних батарей».

 

Кроме того,

По всем модулям возможна индивидуальная коучинговая работа с проработкой важных для практической деятельности задач.

 

Дополнительный сервис:

В качестве бонуса Ваша компания получит разработанный специально для вас скрипт телефонных переговоров с клиентами, с оптимальными вариантами работы с возражениями, и закрытия сделки.


Возможность проведения тренинга как на территории компании, так и на территории заказчика.  Группа до 15 чел.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Светлана
Телефон:
(098) 418-51-85 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Делопроизводство, секретариат, call-центры, Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
мастер-класс
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».