Корпоративні тренінги
ТОТ, центр бізнес-технологій
тренінг

Управління результативністю підлеглих. Ефективний контроль





Програма

1. Целеполагание. Управление на основе поставленных целей

  • Постановка целей, критерии SMART
  • Установление показателей работ
  • Количественная оценка результатов
  • Критерии оценки результатов

2. Распределение ответственности и полномочий         

  • Понятие «ответственность», уровни ответственности
  • Детальное описание структуры работы на основе выделенных сфер                               ответственности
  • Разделение сфер ответственности.
  • Стандарты взаимодействия. Стандарты работы.
  • Индивидуальные и командные показатели результативности

3. Контроль и обратная связь

  • Система контроля
  • Виды контроля.
  • Этапы контроля.
  • Правила проведения контроля
  • Техника обратной связи
  • Выработка системного подхода к контролю подчиненных

4. Власть и политика

  • Источники власти на предприятии
  • Делегирование
  • Власть, вовлеченность и подчинение
  • Власть и управленческий контроль
  • Организационная политика

5. Сила и влияние управленческого лидера.

  • Сила как ресурс влияния управленческого лидера.
  • Механизмы и способы влияния.
  • Тактики влияния.
  • Влияния и ответные реакции.
  • Стратегии приобретения власти
  • Личные источники власти
  • Стратегии влияния

6. Эффективное управление коммуникацией в организации.

  • Виды коммуникаций.
  • Характер коммуникаций.
  • Эффективность межличностной коммуникации.
  • Эффективное взаимодействие членов группы.
  • Типы подчиненных и выбор способа работы с ними.

7. Эффективная коммуникация с подчиненным

  • Эмоциональные позиции при общении с сотрудниками
  • Выбор эффективной позиции для делового общения в коллективе
  • Профилактика конфликтов
  • Работа с отговорками подчиненных
  • Конструктивная критика
  • Работа с агрессивным или эмоциональным сотрудником

8. Тактические способы воздействия на подчиненного.

  • Воздействие на мышление.
  • Аргументация.
  • Контраргументация.
  • Уход от аргументации.
  • Речевое влияние.
  • Эмоциональные и внушающие слова.
  • Влияние задаваемых вопросов.


Залишити коментар
Будь ласка, введіть ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші тренінги у категоріях:Менеджмент, управління, KPIУправління персоналом, адаптація та розвиток

Дивіться також усі тренінги в Києві, ЗВО/ВНЗ в Києві, коледжі в Києві, курси в Києві, репетиторів в Києві, роботу в Києві.