Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Экстремальные переговоры

Организатор:
Professional trainings
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: Именной сертификат
Тренеры:
Маковский Станислав Маковский Станислав

Целевая аудитория

  • Специалисты и руководители, владеющие базовыми навыками ведения переговоров
  • Менеджеры по работе с ключевыми клиентами
  • Менеджеры по продажам
  • Руководители отделов, чьи переговоры проходят в сложных условиях и на высоком уровне
  • Топ менеджеры

Цель мероприятия

  • Дать участникам навыки подготовки и проведения переговоров.
  • Научить определять манипуляции и эффективно противодействовать им.
  • Отработать инструменты влияния на собеседника.
  • Научить переводить жесткие переговоры в формат конструктивного обсуждения интересов

Программа

На тренинге участники:

  • Научатся строить эффективные коммуникации с клиентом
  • Узнают, как противостоять давлению, агрессии и безразличию собеседника
  • Получат техники и приемы управления эмоциями
  • Овладеют приемами ведения переговоров в ограниченных условиях
  • Отработают навыки реагирования на сопротивления клиента.

По итогам тренинга участники смогут:

  • Получить навыки подготовки и проведения переговоров, которые повысят их эффективность
  • Научится определять манипуляции и эффективно противодействовать им
  • Отработать инструменты влияния на собеседника
  • Научится как переводить жесткие переговоры в формат конструктивного обсуждения интересов

ПРОГРАММА  

1. Введение в науку переговоров. Начало.

  • Графическое представление своего видения переговоров.
  • Определение личной позиции в переговорах (точка отсчета)
  • Правила ведения переговоров
  • Что такое переговоры win-win и возможно ли это

2. Умение слушать и слышать. Техника исследования позиции и интересов собеседника.


  • Общение проекциями (и другие помехи в коммуникации)
  • Позиционные и конструктивные переговоры
  • Выявление потребностей и интересов.

3. Эффективная коммуникация.

  • Установление глубокого эмоционального контакта
  • Техники активного слушания
  • Видеоанализ      

4. Манипуляции в переговорах.

  • Три типа личности в каждом человеке
  • Слабые места переговорщиков
  • Манипулятивные ловушки

5. Управление эмоциями.

  • Природа эмоций. Механизм появления.
  • Техники управления эмоциями.

6. Противодействие манипуляциям.

  • Треугольник Картмана
  • Инструменты защиты
  • Стратегии ведения переговоров с манипулятором

7. Жесткие переговоры.

  • 3 типа жестких переговоров
  • Причины жесткого поведения в переговорах
  • Алгоритм работы в жестких переговорах

8. Финальная отработка. Переговоры с жестким переговорщиком (секретный гость).

  • Составление совместно с участниками рабочих кейсов, соответствующих актуальным проблемам конкретной компании
  • Проведение переговоров согласно кейсам со специально приглашенным жестким переговорщиком
  • Групповая обратная связь и осмысление процесса переговоров
  • Подробный разбор видеоматериала с обсуждением использованных стратегий и инструментов.

Завершение тренинга. Вопросы и ответы. Вручение сертификатов.

Станислав Маковский - практикующий бизнес-тренер, консультант, эксперт в сфере продаж и ведении переговоров.

  • Опыт работы в сфере разработки и проведения бизнес-тренингов с 2009 г. За это время провел более 100 тренингов и обучил более 1000 людей. Работал внутренним тренером в торговой компании.
  •   Личный опыт в продажах и проведении переговоров — 10 лет. Опыт в управлении продажами — 8 лет. Имеет практический опыт построения и руководства системными отделами продаж, а также занимался развитием компаний на должности коммерческого директора.

Дополнительная информация

Методы, используемые на тренинге:

  • Мини-лекции.
  • Деловые игры.
  • Задания для выработки навыков.
  • Работа в мини-группах (4-10 человек), что обеспечивает максимальную проработку задач участников.

По итогам тренинга каждый участник получит:

  • Учебную тетрадь с практическими упражнениями
  • Именной сертификат

Свяжитесь с нами,  мы вышлем Вам более подробную программу тренинга!

Будем рады видеть Вас на тренинге!

Отзывы о тренинге:

«Тренинг понравился, взял с него те моменты, которые надеюсь смогут помочь в моей рабочей практике. Увидел и оценил свои слабые стороны как переговорщика. Получил новые приемы ведения экстремальных переговоров." Митрицан Олег. Торговая компания

«Тренинг очень насыщен практическими инструментами, которые можно использовать в ежедневной работе с клиентами. Благодарю тренера за внимание к деталям и рабочим ситуациям каждого участника, Получила много новых "фишек", которые  точно повысят мои продажи.»  Юлия Новикова, IT компания

"Очень много  интересной информации, очень понравились  практические задания. Грамотная подача материала, очень важно, что тренер интересовался мнением  участников,  все время было живое общение. Чувствуется профессионализм как тренера, так и  успешного переговорщика". Григорова Виктория, Строительная компания

"Тренинг значительно расширил мои знания о технике и технологии ведения переговоров, позволил осмыслить некоторые моменты моей текущей деятельности и дал понимание того, как можно улучшить и оптимизировать  процесс ,  а также , как увеличить  процент успешных сделок по сравнению с общим количеством текущих". Сидоренко Евгений, Консалтинговая компания

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Мясоедова Алина
Телефон:
(044) 361-59-48, (097) 883-41-77 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
мастер-класс
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».