Нам 8 лет! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Ключ к каждому клиенту

Организатор:
BST Consulting, консалтинговый центр
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: сертификат
Стоимость: 2750 грн
до 1 января
Тренеры:
Жалило Борис Жалило Борис
Дата и место проведения:
22.04.17
Одесса, ул. Гагаринское Плато, 5, ОТЕЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС "ОДЕССА"

Целевая аудитория

генеральные директора, собственники бизнеса, коммерческие директора, руководители отдела продаж, директора по продажам и маркетингу

Программа

1. Дифференцированный подход к продажам

  • Наиболее практичная классификация особенностей клиента.
  • Способы определения типа клиента.
  • Отработка сигналов в упражнениях.
  • Что делать, если не удалось заметить/интерпретировать сигналы.

2. О чем говорить и о чем не говорить с клиентом?

  • Особенности восприятия информации и аргументов клиентами.
  • Как понять мотивы и ценности клиента (что ему нужно и за что он готов платить)?
  • Как понять, о чем клиент хочет услышать и какие вопросы его больше всего интересуют?
  • Слова-бальзамы и запрещенные слова (матричные).

3. Особенности поведения клиентов каждого типа

  • Прогнозирование поведения и хода звонка или встречи.
  • Что можно и что нельзя делать с каждым из типов клиентов.
  • Ошибки и причины потерь клиента (проверьте свою практику продаж и переговоров).
  • Причины проблем и конфликтных ситуаций с клиентами; как их преодолеть и предотвратить.
  • Трудные и проблемные клиенты.

4. Дифференциация аргументов

  • Причины возражений клиента и их предвосхищение.
  • Дифференциация ответов на возражения: в теории и в жизни.

5. Закрепляем знания и тренируем умения и навыки работы с возражениями

  • Отработка полученного инструментария в упражнениях и разбор ситуаций.
  • Ответы на вопросы участников.
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Сокуренко Елена
Телефон:
(048) 728-97-79, (067) 481-80-10 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
Я-менеджмент (экспресс-тренинг по управлению и лидерству),
Студия тренингов Сергея Стеценко, 800 грн
Партнеры сайта
1 тренинг, 5 тренеров, 47 новостей, 3 статьи
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».