Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Торговый представитель. Активные продажи

Организатор:
Professional trainings
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Сертификат
Тренеры:
Остапчук Игорь Остапчук Игорь

Целевая аудитория

  • Торговые представители,
  • Торговые агенты,
  • Мерчандайзеры,
  • Те, кто планирует работать торговым представителем

Цель мероприятия

  • Повышение эффективности и результатов работы торговых представителей компаний FMCG, за счет освоения новых знаний и навыков, коммуникационных техник и приемов

Программа

Вам нужен тренинг если:

  • Ваша торговая команда не выполняет планы продаж
  • Торговые представители не умеют работать с шагами посещения торговой точки
  • Нужно отработать навыки, необходимые для эффективного выполнения основных задач в ходе торгового визита и попрактиковаться в разборе кейсов
  • Хотите научить Ваших сотрудников строить долгосрочные партнерские отношения со своими клиентами
  • Хотите увеличить средний заказ
  • Нужно вселить в торговых представителей уверенность в собственных силах и повлиять на внутреннюю мотивацию
  • Необходимо научить сотрудников к переходу на системную деятельность

Программа тренинга:

1. Подготовка к визиту

  • Что нужно знать о торговых точках. Лучшие способы присоединить торговую точку.
  • Как оценить возможности торговой точки.
  • Как нужно готовиться к визиту. Как получить информацию о клиенте. Что нужно с собой взять.

2. Оценка состояния торговой точки

  • Что нужно узнать, прежде чем подойти к лицу принимающему решение.
  • Оценка ассортимента, остатков продукции, свободных мест на полке, цен конкурента.
  • Мерчендайзинг: основные представления о принципах мерчендайзинга, определение, критерии мерчендайзинга
  • Корректировка целей. 
  • Проверка запасов и формирование грамотного заказа, изменить позицию пассивного "сборщика"

3. Начало визита. Установление контакта с работниками магазина

  • Что нужно знать о том, как расположить к себе.
  • Кто и что влияет на доверие. Что еще, кроме улыбки.
  • Что сказать в самом начале встречи. Обязательные фразы подстройки.

4. Представление. Выявление потребностей клиента

  • Правильная постановка вопросов для определения потребностей. «Хвостатые» вопросы.
  • Эмоциональная поддержка при ответах. Активное слушание. Похвала и комплимент

5. Презентация. Преодоление возражений

  • На что делать акцент в презентации товара. Как сделать предложение, опираясь на выявленные потребности.
  • Аргументация выгоды клиента. АВС-аргументация 
  • Отработка навыков:

1. Формулировать суть предложения.
2. Отход от штампов типа.
3. Находить и кратко формулировать отличия своего предложения: "Чем отличается от других аналогичных?"

  • Обоснование цены
  • Техника ответов на возражения для работы со "сложными" (неудобные, неприятные, провокационные) вопросами клиентов.
  • Поведение в ситуации, когда возражения клиента обоснованы.

6. Заказ.

  • Как увеличить заказ.
  • В какое время говорить о новых позициях в вашем прайсе.

7. Завершение визита.

  • Закрепление договоренностей.
  • Как поставить цели для следующего визита


По итогам тренинга участники:

  • Отработают инструменты для эффективного торгового визита
  • Научатся делать анализ своих клиентов и готовиться к визиту
  • Научатся работать со своим товаром и выделять преимущества перед конкурентами
  • Научатся находить пути взаимовыгодного сотрудничества WIN-WIN
  • Научатся строить эффективные коммуникации с клиентом
  • Узнают, как управлять заказами у увеличить среднюю закупку
  • Получат техники и приемы продаж
  • Овладеют приемами работы с возражениями
  • Научаться делать презентацию

 

Игорь Остапчук - практикующий бизнес-тренер с большим опытом. Сертифицированный коуч. Эксперт по отладке бизнес-процессов для повышения продаж, систематизации бизнеса и проведения переговоров.

  • Опыт работы в сфере разработки и проведения бизнес-тренингов с 2010 г. За это время провел более 500 тренингов и обучил более 3000 людей. Работал внутренним тренером в компаниях: Samsung, iStore, iTek Украина, Grain store
  • Личный опыт в продажах в FMCG  — более 5 лет. Прошел путо от торгового представителя до управления торговыми командами. Имеет практический опыт построения и руководства системными отделами продаж

Отзывы о тренинге:

"Очень познавательная и полезная информация! Много техник, наработок и речевых стандартов, которые буду активно использовать в работе. Все техники из жизни - работающие. Особенно понравились техники презентации и новые методы по работе с возражениями". Козак Артем, СанИнбев

"Очень объемный и положительный тренинг. Много правильно подобранной и хорошо запоминающейся информации, которую удачно преподнесли, подкрепляя возможностью отработать разные ситуации в игровой форме. После тренинга изменю технику обращения к клиенту, а также, буду обращать внимание на психотипы клиентов". Грищук Игорь, Торговая компания

"Тренинг - это, однозначно, необходимое обучение торговых представителей, работающих с розничными клиентами. Отзыв - положительный! Больше всего понравилось: 1. Правильное установление контакта. 2. Быстрое выявление потребностей клиента. 3. Правильный подход к агрессивному клиенту. Обратил внимание на некоторые моменты, которые раньше опускал и не придавал им значения, а эти моменты важны и необходимы в работе". Кривуля Петр, ТД МиГ

"Тренинг дал реальные инструменты продаж. Совершенно новой была информация о типах клиентов, особенностях работы с ними и презентации товара. Особенно полезным для меня было: установление контакта с клиентом, техника работы с возражениями и позитивная-негативная лексика при презентации. Буду применять полученные инструменты на практике и эксперементировать с клиентами по работе с возражениями". Ницкий Владислав, Торговая компания Вилея

"Я взял для себя много полезных техник продаж. После тренинга буду больше слушать клиента и задавать вопросы! Я понял, что раньше не делал этого. Также, очень понравился блок по презентации товара и упражнения по работе с возражениями. Спасибо! Все интересно, доступно и практично!" Горбенко Александр, Grain store


Хотите получить более подробную программу и предложение по сотрудничеству?  Оставьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время.

Будем рады стать Вашим партнером по развитию сотрудников компании и поделиться своим многолетним опытом!

Дополнительная информация

Методы, используемые на тренинге:

  • Мини-лекции.
  • Деловые игры.
  • Задания для выработки навыков.
  • Работа в мини-группах (4-10 человек), что обеспечивает максимальную проработку задач участников.

По итогам тренинга каждый участник получит:

  • Учебную тетрадь с практическими упражнениями
  • Именной сертификат

Для эффективного внедрения новых знаний и достижения наивысших результатов, мы предлагаем индивидуальный подход и комплексные решения по развитию Вашей компании и сотрудников:

  • Корпоративные тренинги
  • Предтренинговый аудит для адаптации программы под потребности Вашей компании
  • Оценка Тайный покупатель для мониторинга уровня обслуживания клиентов, до тренинга и после, для контроля применения полученных на тренинге знаний и навыков
  • Послетренинговая аттестация участников
  • Консультации тренера и посттренинговое сопровождение
  • Супервизия на рабочем месте
  • Разработка корпоративной книги продаж с описанием этапов продаж и речевых шаблонов.
  • Цикл тренировок для выработки навыков продаж
  • Разработка личного плана развития
  • Аудит эффективности сотрудника
  • Индивидуальный коучинг
  • Командный коучинг, фасилитация
  • Разработка пакета рабочей документации по продажам, мотивации, оценке персонала, обслуживанию клиентов, кадровому делопроизводству и тд.
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Мясоедова Алина
Телефон:
(044) 361-59-48, (097) 883-41-77 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категории: Продажи, работа с клиентами
Партнеры сайта
1 тренинг, 1 тренер, 3 новости, 1 статья
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».