Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг-практикум

Управление продажами в рознице

Организатор:
Технологии роста
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат
Тренеры:
Скуратовская Тамара Скуратовская Тамара

Целевая аудитория

директора и администраторы магазинов и  другие сотрудники, которые руководят/курируют продажами в рознице

Цель мероприятия

выработка четкого системного подхода в организации работы магазина/сети магазинов, формирование системного подхода к управлению, выработка правил построения и управления эффективной командой, создание системы оценки работы команды.

Программа


 Введение в тренинг

 

  • Выявление ожиданий участников от совместной работы в рамках темы тренинга
  • Цели и программа тренинга

 

Структура деятельности руководителя

 

  • Главная цель деятельности 
  • Основные направления и содержание деятельности руководителя, показатели эффективности работы руководителя
  • Стандарты работы.

 

 Управление и планирование

 

  • Категоризация клиентов.
  • Процесс планирования
  • Анализ и постановка целей
  • План действий и установка приоритетов
  • Фокусирование команды на текущих целях

 Построение команды и оценка работы

 

  • Эффективность работы
  • Проблемы группы
  • Методы развития
  • Система оценки работы
  • Количественная оценка результатов продаж
  • Критерии оценки
  • Качественная  оценка работы по продажам
  • Корпоративная культура
  • Принципы и правила взаимодействия в команде / организации

 Мотивирование сотрудников, ориентированное на достижение результата.

 Система мотивации.

  • Системы материального мотивирования.
  • Принципы при определении оплаты труда.
  • Дополнительные бонусы.

 

Маркетинговый подход к продажам и обслуживанию клиентов

 

  • Отраслевые принципы продаж.
  • Построение моделей продаж:  долговременная, «прорыв», отстройка, антимонопольная.
  • М етоды привлечения Потенциальных клиентов
  • Активное использование конкурентных отличий
  • Управление взаимоотношениями с клиентами как одним из ключевых элементов системы развития продаж
  • Маркетинговый и активный имидж Компании в качественном обслуживании клиентов и управлении взаимоотношениями с клиентами
  • Диагностика степени удовлетворённости клиентов и критерии лояльности.
  • Система удержания и закрепления клиентов

 Системный подход к продажам

Стандарты работы салона

  • Внутренний порядок
  • Расстановка товара.
  • Наличие рекламной продукции, каталогов, спецификаций и т.д.
  • Документы и их оформление.
  • Касса.
  • Внешний вид продавцов и стандарты одежды.
  • Организация процессов

Стандарты работы с клиентом

  • Структура продаж
  • Стандарты общения.
  • Чек – лист. Книга менеджеров.

 

Подведение итогов тренинга

  • Индивидуальные и групповые эффекты тренинга

Дополнительная информация


Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

(044) 221-85-66, (067) 504 37 67, (050) 445-37 04, info@rost.biz.ua


Все корпоративные тренинги в сегменте розница

Все открытые тренинги и семинары  Агентства  "Технологии роста" смотрите ЗДЕСЬ 

Корпоративные тренинги Агентства  "Технологии роста" по всем направлениям смотрите ЗДЕСЬ.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Добровольская Елена
Телефон:
(050) 445-37-04, (067) 504-37-67, (044) 221-85-66 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Продажи, работа с клиентами, Управление персоналом, HR
Горячие тренинги
семинар
ТОП-5 бизнес стратегий Тони Роббинса,
Good will, агентство образовательных путешествий
тренинг
тренинг
Партнеры сайта
82 тренинга, 12 тренеров, 95 новостей, 5 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».