Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг-практикум

Продажи, обслуживание и назначение встреч по телефону

Организатор:
Технологии роста
Продолжительность: 16 часов
Документ об окончании: сертификат
Тренеры:
Скуратовская Тамара Скуратовская Тамара

Целевая аудитория

те компании, в которых большая часть общения с клиентом и продаж происходят по телефону.

Цель мероприятия

  • Сформировать позитивный телефонный имидж компании.
  • Выработать навыки успешного проведения телефонных переговоров и поднять результативность работы менеджеров.
  • Мотивировать менеджеров достигать ещё больших результатов, повышать уровень доходов своих и компании.
  • В процессе работы начать формирование командного духа среди менеджеров.

Программа

I. Основные принципы успешной продажи.
  • Продажа, ориентированная  на клиента.
  • Установление и достижение целей продаж.
  • Значение личных взглядов и установок при продаже. Нацеленность на положительный результат.
  • Значение позитивного языка.

II. Структура профессионального делового диалога в продажах.

1. Благоприятное первое впечатление и начало разговора с клиентом.

  • Перед звонком: подготовка чётких формулировок и вопросов, сбор информации о компании-клиенте.
  • Как начать разговор и расположить к общению с момента первой фразы?

2. Формирование работающих отношений с клиентом.

  • Методы установления контакта по телефону.
  • Важные голосовые характеристики. Техника владения голосом при телефонных переговорах. 
  • Определение индивидуального стиля общения для каждого клиента.
  • Определение психологических типов людей. Техника быстрого определения типа клиента и особенности разговора с ним.

Дополнительная информация


Сделать запрос по корпоративному тренингу на эту  тему:

(044) 221-85-66, (067) 504 37 67, (050) 445-37 04, info@rost.biz.ua


Все открытые тренинги и семинары  Агентства  "Технологии роста" смотрите ЗДЕСЬ 

Корпоративные тренинги Агентства  "Технологии роста" по всем направлениям смотрите ЗДЕСЬ.

Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Добровольская Елена
Телефон:
(050) 445-37-04, (067) 504-37-67, (044) 221-85-66 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Менеджмент, управление компанией, Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
тренинг
тренинг
семинар
ТОП-5 бизнес стратегий Тони Роббинса,
Good will, агентство образовательных путешествий
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».