Переговоры в продажах
- 26 годин
- Після закінчення видається сертификат
- Альянс-М, центр розвитку
- a-m.in.ua
- Анна Мозговая
-
Щоб зв'язатися із закладом, відкрийте телефон і ел. пошту.
Цільова аудиторія
Сотрудники компаний, работающие в продажах.
Сотрудники, ведущие переговоры различного рода.
Ціль заходу
- Увеличить результативность переговоров в условиях нестабильности, возросшего уровня конкуренции и требовательности со стороны клиентов, партнеров.
- Сформировать позитивный настрой для работы, дать инструменты работы с собой и клиентом в ежедневных ситуациях.
- Усилить мотивацию участников к достижению больших результатов в работе.
Програма
1. Введение. Основы психологии успеха.
- Определение целей курса и целей участников.
- Использование психологии успеха. Мышление, подходы, стратегии.
- Как работать со своим настроем для достижения желаемых результатов.
2. Вход в контакт и управление ситуацией.
- Техники достижения внутреннего состояния силы перед и во время переговоров.
- Определение поведенческого типа клиента. Особенности входа в контакт и коммуникаций с каждым типом.
- Использование стратегии. Следование своей цели в переговорах – принципы и инструменты; работа с неконструктивным реагированием, выбор поведения.
- Отслеживание «сигналов» клиента, выбор тактики.
- Техники диалога для определения и формирования потребности в сотрудничестве.
3. Работа с возражениями, конфликтами, манипуляцией. Освоение приёмов для различных ситуаций.
- Причины возникновения возражений. Предотвращение возражений.
- Форма и техники работы с возражениями и манипуляцией, в зависимости от ситуации.
- Работа со своим внутренним состоянием во время возражений, манипуляций, давления.
Дополнения/расстановка акцентов, исходя из задач участников (например, «холодные» звонки в активных продажах, назначение встреч, аспекты работы с клиентом в коротких и длинных продажах и т.п.).
Інші тренінги у категоріях:Переговори, риторика, ораторське мистецтвоПродажі, кол центр, робота з клієнтамиПсихологія, емоційний інтелект
Дивіться також усі тренінги в Києві, ЗВО/ВНЗ в Києві, коледжі в Києві, курси в Києві, репетиторів в Києві, роботу в Києві.
Коментарі
Невірно заповнені поля відзначені червоним.
Будь ласка, перевірте форму ще раз.
Ваш коментар відправлений і буде доступний на сайті після перевірки адміністратором.