Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Поиск тренингов

Открытые (есть дата)
Корпоративные (под заказ)
Объявить тендер NEW Добавить тренинг
Запрос (например: продажи, лидерство и т.п.):
с:
по:
категория:
город:
Найдены 685 тренингов

оператор call-центра

Показывать первыми: самые подходящиеближайшее проведение
Тренинги 1-10 из 685
Мероприятие Компания Дата, город Цена
тренинг
Содержание курса: Стратегия контактного центра Что такое единый Европейский стандарт EN15838 Структура EN15838 Внедрение стандарта EN 15838 как инструмент повышения удовлетворенности заказчиков, … подробнее →
Бюро Веритас Украина
11.09.17 — 13.09.17
Киев
тренинг
1. Алгоритм телекоммуникаций. Правила и структура. Чек-лист. 2. Необходимые навыки в работе оператора. Как реагировать на изменение запроса, изменение контекста. Предложение услуг медицинского учреждения… подробнее →
Великанова Анна
UBMC
30.08.17
Киев
1700 грн
-5%
семинар
ПРОГРАММА 1. Клиентоориентированный подход, его принципы и правила Ожидания клиентов к оператору телефонного центра Соответствие ожиданиям Особенности и специфика работы оператора на телефоне 2. Политика… подробнее →
Дубовик Оксана
ACTION, бюро технологий роста
22.08.17
Киев
2000 грн
тренинг
Задачи тренинга: Обучить участников стандартам делового телефонного общения Скорректировать понимание цели работы сотрудника call-центра Обеспечить участников алгоритмам работы в наиболее типичных ситуациях… подробнее →
Global Education Business System
08.09.17
Киев
2700 грн
семинар-практикум
Управление колл-центром Эффективные модели руководства: инструменты планирования и анализа работы Основы формирования и организация работы групп телеоператоров Основы построения структуры подразделений… подробнее →
Дубовик Оксана
ACTION, бюро технологий роста
29.08.17
Киев
2000 грн
Тренинги в VIP-компаниях Все VIP-компании
тренинг
Управление колл-центром Эффективные модели руководства: инструменты планирования и анализа работы Основы формирования и организация работы групп телеоператоров Основы построения структуры подразделений… подробнее →
Global Education Business System
22.08.17
Киев
3000 грн
тренинг
Мы остановимся на всех составляющих успешного контакт-центра. Проанализируем технические возможности различных решений, разберемся в ключевых KPI, научимся рассчитывать количество нужного персонала для… подробнее →
Шараевская Екатерина
Wow service school
19.10.17 — 21.10.17
Киев
тренинг
1. Введение. 1.1. Представление программы. Знакомство. 1.2. Ожидания и пожелания участников 1.3. Преимущества телефона как средства общения. Отличительные особенности делового разговора по телефону по… подробнее →
Ладыгин Александр Иванович
Гештальт консалтинг груп
14.09.17
Киев
1200* грн
-5%
семинар
Ценность этого обучающего модуля в том, что лектор-тренер сообщает слушателям знания уровня «МВА плюс» и развивает навыки практического расчета финансовых показателей деятельности отдела продаж - центра… подробнее →
Чугунов Игорь Иванович
Альянс-М, центр развития
14.09.17 — 15.09.17
Киев
8247* грн
курс
Регламент мероприятия Продолжительность - 10 часов, можно пройти индивидуально онлайн в любом городе, все материалы курса в виде пошаговых инструкций остаются у вас, консалтинговая поддержка после окончания… подробнее →
Good school, учебный центр
19.08.17 — 22.08.17
Online-проведение
1350* грн
Страницы:
1234569
← предыдущая | следующая →
Партнеры сайта
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».