Эффективные технологии проведения собеседования

Многочисленные исследования и собственный опыт профессиональных рекрутеров доказывают следующее - самым надежным из всех методов оценки кандидатов на этапе подбора персонала является структурированное интервью.

• Обычное неструктурированное интервью обладает достоверностью 5-10%
• У биографического (интервью строится вокруг фактов жизни кандидата)  - достоверность  составляет 20-25%
• Структурирование интервью - достоверность результатов составляет 40-45%

Структурированное интервью подразумевает, что интервьюер имеет список хорошо продуманных вопросов, направленных на выявление свойств кандидата, - актуальных для данной вакансии знаний, навыков и общих способностей.

В большинстве же случаев интервью проходят в форме свободной беседы, затрагивающей совершенно отвлеченные темы. Неструктурированное собеседование становится похожим на дружескую болтовню. В результате, такой непрофессиональный подбор кадров, грозит компании высоким процентом текучести персонала еще на периоде первоначальной адаптации и, уже работающими сотрудниками, которые не в состоянии выполнять свои должностные обязанности.

Для проведения структурированного интервью с кандидатом вы можете воспользоваться предлагаемой Рабочей формой. Задавая вопросы по каждому из пунктов, вы сможете собрать более полную информацию о кандидате и сопоставить ее с профилем вакантной должности.

РАБОЧАЯ ФОРМА для проведения собеседования

 МОЖЕТ

• Образование и теоретическая подготовленность
• Наличие, глубина  и успешность имеющегося опыта
• Коммуникативные качества
• Умение организовать и планировать свою работу
• Лидерские качества (для руководителя)
• Управленческие способности и навыки (для руководителей)
• Способность к обучению и развитию
• Здоровье и работоспособность
• Личные обстоятельства и факторы, влияющие на способность кандидата выполнять требуемую работу

ХОЧЕТ

• Мотивы перехода кандидата с работы на работу
• Перспективы и ближайшие цели кандидата. Содержание и приоритеты ожиданий кандидата по поводу новой работы
• Достигнутый уровень оплаты труда кандидата и реально приемлемый уровень оплаты труда на новом месте
• Порядок и критерий принятия кандидатом решения по выбору новой работы
• Наличие альтернативных предложений работы

 УПРАВЛЯЕМ И СОВМЕСТИМ

• Способности к правильному восприятию информации
• Отношение к критике. Самокритичность кандидата и адекватность в самооценках
• Конфликтность кандидата
• Ответственность и дисциплинированность кандидата
• Уровень оптимизма кандидата
• Применяемый стиль руководства (для руководителей)
• Стиль руководства, который кандидат предпочитает получать от своего начальства
• Привычки и ожидания кандидата по групповым нормам поведения в компании и коллективе
• Опыт формирования кандидатом своих отношений с окружающими

БЕЗОПАСЕН

• Лояльность кандидата к работодателю (вопросы о предыдущих работодателях)
• Соответствие уровня жизни кандидата называемым доходам
• Наличие других источников дохода у кандидата, наличие/отсутствие дохода у членов семьи кандидата
• Склонность к воровству
• Согласие на подписание договора о нераспространении конфиденциальной информации

Для лучшего запоминания и систематизации информации о кандидате делайте пометки на бланке в ходе собеседования. Используйте данную рабочую форму при принятии решения о соответствии/несоответствии кандидата предлагаемой должности.

В данной Рабочей форме использованы четыре основных критерия, которым должен удовлетворять хороший работник любого профиля и уровня, от рабочего до генерального директора.

Критерии для оценки кандидата и определения его соответствия рассматриваемой должности:

Может

Может успешно выполнять рассматриваемую работу: знания, опыт психологические качества, семейное положение, наличие необходимых дипломов, сертификатов и т.д.

Хочет

Объективно и субъективно кандидат заинтересован в рассматриваемой работе. Мотивация понятна и прогнозируема.

Управляем и совместим

Кандидат хорошо понимает смысл сказанного и детали. Контролирует свою речь. Самокритичен, способен признавать свои ошибки и извлекать из них полезный опыт. Сохраняет самообладание в стрессовых ситуациях, не впадает в заторможенное состояние или агрессию. Реально готов принять стиль управления и групповые нормы поведения, принятые на новом месте.

Безопасен

Не несет в себе угрозы коммерческой безопасности компании (отсутствие криминального прошлого и связей, честность, лояльность к работодателю и т.п.)

Помните, что структурированное интервью требует тщательной подготовки. Для того, чтобы в ходе 40-минутного интервью собрать значимую информацию о кандидате, необходимо и потратить не менее получаса на подготовку этого собеседования.