Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Эмоциональный интеллект и партнёрское общение или 50 оттенков ненасильственных эмоций

Эмоциональный интеллект – это навыки эффективной работы и счастливой жизни. Это умение строить зрелые отношения с собой и с другими. Это способность сохранять энергию и быть в гармонии с собой, даже в самых сложных и напряженных ситуациях.

Программа

День 1-й «Основы эмоционального интеллекта»:

  1. лучшее знание себя, своих сильных сторон и ограничений;
  2. алгоритм навыка понимания эмоций, мотивов и потребностей – своих и собеседника;
  3. базовые навыки стресс-менеджмента и саморегуляции;
  4. практические ответы на вопросы:Как справляться с негативными эмоциями: своими и окружающих?
  5. Как распознавать эмоции, мотивы и потребности – подчиненного, коллеги, клиента – чтобы строить эффективные отношения, используя это знание?
  6. Как находить в эмоциях не проблемы, а ресурс для личной и командной эффективности?

День 2-й «Партнёрская коммуникация,основанная на методе Ненасильственное общение (Nonviolent Communication)»:

  1. навыки ведения «трудных диалогов»: как договариваться, когда эмоции сильны, ставки высоки, а интересы противоположны?
  2. навыки работы с гневом – как своим, так и оппонента в коммуникации;
  3. умение использовать выгоды партнёрской стратегии общения, ведения переговоров и управления людьми – в отличие от конкурентной стратегии;
  4. навыки конструктивного принятия критики и умения давать вдохновляющую обратную связь;
  5. практические ответы на вопросы:Как достичь результата в переговорах, когда обе стороны захватывают сильные отрицательные эмоции?
  6. Как за негативной эмоцией собеседника услышать то, что для него на самом деле важно?
  7. Как сообщить другому человеку о своем недовольстве и несогласии, сохранив конструктивные отношения?
  8. Как давать оценку работы подчиненных и коллег путем содержательной обратной связи, без критики, в благоприятном для дальнейшего сотрудничества и повышения эффективности формате?
  9. Каким образом можно научиться относиться к конфликтам, как к источнику роста?
Автор: Елисеева Елена
Компания: NewRealGoal (NRG) (все статьи компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Безкоштовна електронна газета "Зарплата&Кадри", Професійні видання
Осознанное слушание (mindful listening) – блажь или потребность в современном мире, NewRealGoal (NRG)
Почему так важно быть финансово «подкованным»?, Группа финансовых решений
Восстановление рынка консалтинга начнется уже в 2018 году, Группа финансовых решений
Презентация, Smart Consulting
Перейти к списку всех статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».