Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Цели внутреннего аудита систем качественного управления по ISO 9001

Цели внутреннего аудита систем качественного управления по ISO 9001

Важно понимать, что аудит – это сбор информации, которая позволяет определить потребность в совершенствовании или корректирующих действиях.

Цель аудита состоит в том, чтобы оценить адекватность и эффективность мероприятий по управлению качеством организации путем сбора и использования объективных доказательств, идентифицировать и зарегистрировать случаи несоответствия и указать, если возможно, причины несоответствий.

Важно понимать, что аудит – это сбор информации, которая позволяет определить потребность в совершенствовании или корректирующих действиях.

Собранная информация должна быть точной и основана на фактах, поскольку важные решения руководства будут приниматься на основе отчетов об аудите.

Аудит - выполняется не для того, чтобы кого-то обвинить.

Главное - объективное доказательство соответствия, а не максимальное количество несоответствий.

Аудиторы должны помнить об этом, и своей деятельностью создать климат для эффективного общения с заказчиком аудита.

Достаточно часто аудиторы, при подготовке к проведению аудита, испытывают трудности в формировании чек-листа (опросного листа).

Предлагаю познакомиться с перечнем вопросов, которые Вы можете включить в опросный лист.

Каждый сотрудник, проверяемых Вами процессов, должен уметь ответить на следующие вопросы:

  • В каком бизнес-процессе Вы участвуете?
  • Можете ли Вы описать его в 25 словах или меньше?
  • Какова цель бизнес-процесса?
  • Какую значимую для клиента ценность вносит Ваш бизнес-процесс в создании итогового продукта?
  • Как лично Вы увеличиваете ценность итогового продукта?
  • Что согласно схеме бизнес-процесса делают Ваши непосредственные предшественники и сотрудники, следующие за Вами?
  • Какой показатель применяет компания для измерения результативности Вашего бизнес-процесса?
  • Какой показатель применяет компания для измерения результативности Вашего бизнес-процесса?
  • По каким признакам Вы определяете, что лично Вы работаете хорошо?
  • Какие бизнес-процессы пересекаются с Вашим?
  • Что этим бизнес-процессам требуется от Вашего процесса?
  • Что Вашему процессу  требуется от других бизнес-процессов?
  • Какие меры по совершенствованию Вашего бизнес-процесса сейчас принимаются?

Рада способствовать Вашему стремлению профессионально выполнять свою работу!

И приглашаю Вас на тренинги и коучинг-программы консалтингового центра ШАУЗ, где Вы сможете развить свои  навыки успешного проведения аудита для Успешности Бизнеса!

 

Галина Зимина, 
Учредитель и
руководитель консалтингового центра ШАУЗ, 
Системный консультант, бизнес-тренер, коуч первых лиц компаний,

Аудитор международной квалификации (ISO 9001)

Автор: Зимина Галина
Компания: Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр (все статьи компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
См. также
Какой вред такого когнитивного искажения как «недооценка бездействия»?, Победа в тебе, центр инновационной психологии
Зачем нам знать о «канализационной системе» своего организма?, Победа в тебе, центр инновационной психологии
Что же такое проживание Арканов?, Ertsgamma, центр интегрального развития человека.
Радовать, хочу себя сегодня радовать, Академия формирования личности. Система акад. Миание М.Ю.
Энергия — залог счастья и успеха, Академия формирования личности. Система акад. Миание М.Ю.
Перейти к списку всех статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».