Система и человеческий фактор

Как зависит управление человеческим фактором от созданной в организации системы?

Человек проявляет инициативу, проектирует, моделирует и создает системы различного вида: абстрактные, организационные, технические, финансовые, экономические… социальные и даже биологические(см. понятие и свойства системы).Далее «человек-оператор» использует и целенаправленно управляет этими системами. Человек сам по себе является определенной биологической системой. Он функционирует как элемент, технологическое звено, или как структурная подсистема в других системах (техническая, организационная, социальная, экономическая...). Все взаимосвязано со всем. От точности и своевременности его действий в определенных технологических процессах, к примеру, в качестве пилота авиалайнера и диспетчера авиапорта зависит жизнь пассажиров самолета. В приведенном примере в случае анализа деятельности систем, человек и его поведение будут определяться как «человеческий фактор».

В наше информационно-техногенное время при создании и функционировании систем учитывается «человеческий фактор». Большое внимание, с одной стороны, уделяется уменьшению зависимости системы от «человеческого фактора», а с другой стороны, повышению уровня его надежности.

Также понятно желание владельцев бизнеса и топ менеджеров уменьшить зависимость организационных систем их компаний от «человеческого фактора» и значительно повысить его надежность и управляемость. Потому что периодические ошибочные и несоответствующие действия специалистов компании (риски связанные с «человеческим фактором») в лучшем случае могут привести к снижению прибыли и капитализации бизнеса и, в худшем случае, патологическому финансово-экономическому кризису и банкротству. Если в этом случае специалист компании просто не дополучит ЗП за месяц или будет уволен, то владелец компании может поплатиться делом всей своей жизни.

Конечно, мы рассуждаем о значении «человеческого фактора» в экстремальной ситуации, но если хочешь понять истину, то гипертрофируй ее.