Як Наталині сосиски руйнують ваш бізнес!

Єдиний крок, який треба зробити, щоб клієнти гарантовано залишилися із вами назавжди!

Речі, які я не розказувала нікому.

Читайте мою нову статтю із дуже жорстким прикладом з моїх помилок.

http://www.kalabukha.com.ua/yak-natashyni-sosysky-rujnuyut-vash-biznes/

Ми тільки що пообіцяли клієнту додаткові опції сервісу, яких взагалі не існує, або ми надаємо їх тільки від великого гурту.

Коли хочемо переманити клієнта з іншої компанії, ми ладні такого наобіцяти, що клієнт спочатку думає:

– Ото ж мені тепер буде щастя, обіцяли на руках заносити і виносити. Я молодець, що замінив свого багаторічного постачальника/виробника/перукаря/косметолога/репетитора на цього!

А потім, виявляється, що ми мали на увазі цілком інше.

Ми навіть не припускали, що клієнт попросить те, що ми йому в процесі “зваблення” ненароком пообіцяли.

І розпочнуться з’ясування стосунків, претензії, “розборки”, взаємні звинувачення і суцільний дискомфорт у взаєминах.

Що ж робити? Як правильно вибудовувати стосунки з клієнтами, щоб вони були вірні нам роками?

Читайте: http://www.kalabukha.com.ua/yak-natashyni-sosysky-rujnuyut-vash-biznes/