Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Как вводить сотрудника в должность (7 шагов для эффективного начала работы)

Как вводить сотрудника в должность (7 шагов для эффективного начала работы)

Знаете ли вы, что эффективность работы нового сотрудника во многом зависит от правильного введения в должность? Многие руководители игнорируют этот этап, что приводит к разочарованию в нанятых сотрудниках.

Как вводить сотрудника в должность (7 шагов для эффективного начала работы)


Представьте: Вы нанимаете человека, у которого были отличные  результаты на аналогичной должности в прошлом. Проходит две недели работы, а от нового сотрудника, почему-то, больше вреда чем пользы. Знакомо? 

Это происходит потому, что даже самый результативный сотрудник не знает всех нюансов и правил работы в Вашей компании. И он подходит к новой работе со своими идеями и опытом, что может принести вред. Чтобы этого не случилось, мы подготовили для Вас статью с рекомендациями, которые помогут ввести нового сотрудника в должность с максимальной пользой для компании

Шаг №1: Расскажите сотруднику о компании

Важно, чтобы новый сотрудник с первых дней работы понял ценность компании и то, какую пользу она приносит клиентам. Цель этого шага —  сформировать у нового сотрудника уверенность в том, что Ваша компания является надёжным работодателем и ценным партнёром для клиентов.

Обязательно расскажите новому работнику историю развития Вашей компании и её миссию. Внимательно наблюдайте за его реакцией. Если цели компании вызывают у сотрудниканеподдельный интерес — это хороший показатель его будущей вовлечённости в работу. 

Работая в Вашей компании, сотруднику важно понимать, что он будет всё время развиваться, и у него есть хорошая перспектива профессионально роста. Объясните, каких результатов ему нужно достичь для карьерного продвижения, и как он может это сделать. 

Создайте ознакомительные материалы для обучения новых сотрудников. Например, видео илиброшюры с информацией о компании, в которых рассказывается об особенностях работы в компании. Обязательно покажите их новому работнику! Идеально записать видео-обращение первого руководителя компании к новым сотрудникам.

Эффективность работы сотрудника во многом зависит от его понимания того, чем занимается компания и какие услуги она предоставляет. Например, в работе менеджера по продажам или специалиста по маркетингу эти знания играют решающую роль. Поэтому как можно раньше познакомьте нового сотрудника с ассортиментом товаров и услуг Вашей компании

Проследите, чтобы информация о компании, её миссии и предоставляемых услугах осталась у работника в печатном или письменном виде. Если у него будут материалы, к которым можно обратиться в любое время, Вы сможете избежать множества мелких вопросов, отвлекающих внимание.  

Шаг №2: Проясните сотруднику продукт его работы

Нанимая сотрудника, Вы ожидаете от его работы конкретных результатов, верно? Обозначьте эти результаты перед тем, как человек приступит к работе. Очень важно добиться одинакового понимания того, что он должен делать на этой должности. 

Не полагайтесь на то, что сотрудник понимает очевидные на Ваш взгляд вещи. В этом состоит одна из главных ошибок руководителей. Проясните даже самые явные детали того, что Вы ожидаете от его работы. Спросите нового сотрудника, как он это понял, и попросите сформулировать свой продукт. Этот вопрос поможет Вам убедиться в том, что информация действительно была принята. 

Обсуждая ожидаемые результаты работы, расскажите сотруднику, каким образом он может их достичь. Лучше всего, когда для каждой должности в Вашей компании есть чёткая должностная инструкция. Познакомьте с ней сотрудника перед началом работы и проясните всё, что ему будет непонятно.  

Если Вы ожидаете от персонала конкретных результатов работы, значит, у Вас должен быть способ их измерения. Расскажите новому сотруднику о критериях оценки его работы. Приступая к работе в Вашей компании, он должен чётко понимать, как будет измеряться продукт его деятельности. 

Может быть, в Вашей компании есть особая система отчётности? Например, каждый сотрудник должен составить и утвердить с руководителем еженедельный план своих действий, или нужно каждую неделю предоставлять бухгалтеру план финансовых затрат, необходимых в сфере его работы. Обязательно расскажите об этом новому человеку с самого начала. Это поможет ему быстрее понять, что и как он должен делать на этой должности.    

Шаг №3: Назначьте задачу на первую неделю работы

В первую неделю работы новый сотрудник должен на практике доказать результативность, которую Вы увидели на собеседовании. Поэтому крайне важно поставить чёткую, измеримую в цифрах задачу на первую неделю работы

Учитывайте существующие знания и навыки нового сотрудника. Задание должно быть реально исполнимым без прохождения дополнительного обучения. 

То, как будет выполнена задача, покажет Вам, будет ли новый сотрудник справляться с работой на этой должности. Поэтому заранее договоритесь с ним, что если задание не будет выполнено, то у него нет будущего в Вашей компании.

Шаг №4: Назначьте наставника

Человеку тяжело усвоить много новой информацию. В любом случае, в процессе работы у него будет возникать множество вопросов. Для того, чтобы он мог быстро их решить, назначьте новому сотруднику наставника

Выберите наиболее компетентного сотрудника из работающего в Вашей компании персонала и попросите его помочь новому коллеге. Например, если Вы нанимаете сотрудника в отдел продаж, выберите в наставники лучшего менеджера по продажам. Таким образом Вы покажете своё доверие хорошему работнику и поможете новому сотруднику быстрее адаптироваться к работе в Вашей компании. 

Объясните сотруднику, что он может всегда обратиться к наставнику по любому вопросу, связанному с работой. Выделите время для того, чтобы потом обсудить с наставником, как новый сотрудник справляется с работой, что ему нужно улучшить, и как можно помочь ему это сделать. 

Шаг №5: Познакомьте сотрудника с коллективом

Необходимо познакомить нового человека с коллективом в первый день работы. Это можно сделать на собрании, или обойдя всех в офисе и представив каждого сотрудника. Если у Вашей компании есть офисы в других городах и новый сотрудник не может лично встретиться со всеми, то он может познакомиться с коллегами по телефону или электронной почте.

Чтобы легче войти в рабочий режим, новому сотруднику нужно понять, что от него ожидается на данной должности в Вашей компании. Для этого при знакомстве с коллективом он должен уточнить, с кем  и как он будет взаимодействовать в будущем. 

Обязательно расскажите о принятых в Вашей компании способах коммуникации. Например, если Вы общаетесь с сотрудниками по скайпу, добавьте его в общий чат и пришлите все нужные для работы контакты. Может быть Вы используете корпоративную телефонию? Тогда объясните новому сотруднику, как ею пользоваться, и расскажите, у кого какой номер. 

Вы очень поможете человеку быстрее адаптироваться, если дадите ему список существующих сотрудников, в котором укажете, кто за что отвечает, и как с ними можно связаться. Чем лучше будет налажена связь, тем быстрее новый сотрудник поймёт, что от него требуется, и к кому он может обращаться с возникающими вопросами.  

Шаг №6: Проведите экскурсию по офису

Помогите сотруднику как можно быстрее адаптироваться к новой обстановке. Проведите его по офису и покажите, что и где находится. В первые дни работы человек может стесняться спросить о чём-то новых коллег. Объяснив, к примеру, где находится кухня и как пользоваться кофеваркой, Вы поможете ему быстрее освоиться и почувствовать себя комфортно. 

У Вас есть корпоративные правила поведения в офисе? Например, в Вашей компании введён дресс-код, или в офисе нельзя пользоваться мобильными телефонами в рабочее время. А может быть, каждому сотруднику необходимо ежедневно отмечаться в журнале прихода. Обязательно ознакомьте пришедшего работника с правилами поведения в Вашей компании. Это поможет ему быстрее адаптироваться и избежать многих проблем.  

Шаг №7: Пропишите программу обучения

Даже если в прошлом сотрудник показывал высокие результаты, он не знает, как устроена работа в Вашей компании. Мы рекомендуем прописывать индивидуальную программу обучения для каждого нового сотрудника в Вашей компании. Это поможет новому работнику быстрее войти в должность и выполнять свою работу более эффективно.

Программа обучения должна иметь конкретные сроки прохождения. Обязательно убедитесь в том, что сотрудник понимает то, чему его обучают. Это можно сделать с помощью понедельной проверки знаний. 

Например, попросите его написать эссе по каждой прочитанной книге или выполнить практическое задание, связанное с материалами обучающего видео. Если Вы отправляете нового сотрудника на профессиональные семинары, попросите его написать, как он будет применять знания в своей работе, и чем это поможет Вашей компании.

Учитывайте, что правильное введение в должность происходит по принципу градиента: от простого к сложному. Вначале человек должен освоиться с самыми базовыми функциональными обязанностями, а потом переходить к более трудным и важным для компании задачам. Расширяйте сферу ответственности нового сотрудника по мере его знакомства с работой Вашей компании.

Автор: Самойленко Алексей
Компания: Перформия Украина (все статьи компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Метод коучинга и его возможности, Эрцгамма, центр интегрального развития человека
9 советов интернет-маркетологу от Юлии Куриловой, Spalah, образовательный хаб и коворкинг
Лидер 3.0. От "кнута и пряника" к культуре счастья, Spalah, образовательный хаб и коворкинг
Как "перезагрузить" свою жизнь, 5 звёзд плюс, школа продаж и личностного развития
"Кадрове діловодство + 1С:Зарплата і управління персоналом" найактуальніші зміни і нововведення 2017 року!, Институт секретарей
Перейти к списку всех статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».