Почему важно понимать жизненный цикл организации?

Каждая организация на протяжении своей жизни проходит типичные этапы развития, начиная с момента зарождения идеи ее создания в голове основателя и заканчивая упадком и смертью, когда ее вытесняют более «подкованные», более динамичные конкуренты.

В то же время, не каждый бизнес обречен кануть в лету. Известны многочисленные примеры компаний, которые «правят бал» сотни лет и являются примером для подражания не одного поколения предпринимателей и менеджеров. Что лежит в основе их успеха и помогает избегать многих управленческих ошибок? Один из способов – понять, на каком этапе жизненного цикла находится организация.

1. ЖЦ и проблемы

Когда компания переходит с одного этапа жизненного цикла на другой, она сталкивается с проблемами. Если организация принимает изменения и эффективно осваивает новые модели поведения, она способна самостоятельно справиться с трудностями. Такие проблемы являются нормальными. 

Аномальные проблемы отличаются от нормальных тем, что нерешенные ранее проблемы множатся и наслаиваются друг на друга, время от времени повторяясь. Это приводит к тому, что компания увязает на конкретном этапе развития до тех пор, пока эти проблемы не решит, что в одиночку сделать крайне сложно. 

Патологические проблемы являются индикатором серьезных организационных заболеваний. Чаще всего они являются лакмусовой бумажкой старения или предвестниками смерти компании. Патологические проблемы, как и аномальные, требуют внешнего (терапевтического) вмешательства. 

В чем заключается взаимосвязь проблем и этапов жизненного цикла компаний? Нельзя одну и ту же дозу лекарства приписать и бабушке, и младенцу. Чтобы безошибочно, вовремя определять организационные болезни и тактику их лечения, необходимо отличать нормальные проблемы от аномальных или фатальных. Только в этом случае организация сможет достичь следующего этапа развития. 

Пример: самая острая проблема стартапов – нехватка денежных средств. На ранних этапах развития бизнеса эта проблема является нормальной. Ключ к решению: руководство должно научиться правильно распределять свои финансовые ресурсы и работать в рамках бюджета. 

А что, если руководитель стареющей компании и вовсе не считает отсутствие денежных поступлений за проблему? Он отказывается признавать тот факт, что компанию ждет крах, и грезит денежными поступлениями из каких-то мифических источников. Он не способен справится с этой проблемой самостоятельно. Нужна помощь извне. Такая проблема является фатальной. Если не заниматься лечением, бизнес умрет.

2. ЖЦ и управленческие роли

Чтобы быть эффективной и результативной в краткосрочной и долгосрочной перспективе, компания должна исполнять четыре роли: (Р) производство результатов, (А)администрирование, (Е) предпринимательство и (І) интеграции.

Поскольку эти управленческие роли несовместимы, организация должна их осваивать в определенной последовательности и интегрировать с уже освоенными ролями. Другими словами, каждая роль, то доминирует, то уходит в тень, давая дорогу другой роли. Тем самым они взаимно уравновешивают друг друга. Если компания не развивает или плохо развивает новую роль, она застревает на текущем этапе развития и начинает страдать патологическими отклонениями. Те организации, которые исполняют и не допускают ослабления ролей, находятся в Расцвете. Но и это еще не все.

Методология Адизеса позволяет компаниям соотносить отсутствие Р, А, Е, І ролей с конкретными проблемами. Таким образом можно с точностью предсказывать и предупреждать их появление.

Пример: Типичная проблема компаний на этапе бурного роста – нехватка А и І «витаминов». Если в дальнейшем организация не освоит эти роли, она может очутиться в западне основателя.

3. ЖЦ и стили лидерства

Подобно тому, как от возраста ребенка меняется подход родителей к его воспитанию, точно также должен меняться стиль лидерства по мере роста и старения организации. 

Что собой представляет стиль лидерства? Это набор личностных качеств или стилей, которые должен иметь лидер организации. Ицхак Адизес выделяет три модели лидерства: PaeI, pAeI и paEI. Все эти типы лидерства объединяет одно – управленец блестяще справляется с І-функцией (он умеет интегрировать команду: сплотить людей, нацелить на преобразования, мотивировать, заинтересовать). 

Чтобы компания была успешной, необходимо, чтобы управленческий стиль лидера соответствовал потребностям и задачам организации на конкретном этапе жизненного цикла. Понимание того, какой стиль должен превалировать на конкретном этапе развития позволяет СЕО вести компанию по правильному пути развития и избежать управленческих ловушек.

4. ЖЦ и организационная структура

Как организация в целом, так и ее отдельные подразделения могут находится на разных этапах жизненного цикла. Таким образом, каждый из департаментов должен иметь свой управленческий код, который соответствует тому или иному этапу. С этой целью управленцы, которые их возглавляют должны не создавать конфликтных ситуаций, когда их подразделения перестают играть первую скрипку и уступают место «соседу».

5. ЖЦ и баланс эффективности и результативности 

Расцвет – это состояние, в котором компания достигает стабильного соотношения между эффективностью и результативностью, когда гибкость и контроль находятся в состоянии равновесия.

Что насчет других периодов развития? Чтобы достичь результатов, компании следует постоянно балансировать между «двух огней». Как? Чтобы выжить, развивающиеся компании должны компенсировать дефицит наличности. Для этого им следует поступаться эффективностью и больше внимания уделять результативности, делая акцент на объеме продаж. 

Зрелые организации должны трансформировать свое «сознание», сосредоточившись на качестве, а не количестве. На первый план выходит эффективность, потому что для такой компании рентабельность актуальнее, чем доля рынка. 

Когда компания стареет, ей следует пристальней следить за издержками.

Как видим, теория жизненных циклов – это фундамент, на котором построена Методология Адизеса. Если компания игнорирует либо не знает свое положение в жизненном цикле, это чревато для нее опасными последствиями. 

Как определить положение компании на кривой жизненного цикла?

Примите участие в программе-практикуме Третьей международной конференции клиентского опыта по методологии Адизеса на тему «Как диагностировать жизненный цикл компании и оздоровить организацию?» и вы:

• научитесь диагностировать жизненный цикл своей компании; 
• узнаете, по каким законам развиваются организации, каковы причины болезней «роста», почему они стареют и умирают;
• получите практические советы, как развивать свою компанию, чтобы не только предупредить ее распад, но вывести ее на лидирующие позиции в своей индустрии.

Практикум проводит Виктория Кучерчук - сертифицированный консультант Института Адизеса, преподаватель Adizes Graduate School, управляющий партнер компании Team Expert с 2006 года, бизнес-тренер, консультант, коуч с 17-летним стажем.

Источник: http://adizes.me/posts/tabletka-dlya-babushki/