Блог навчальних закладів

Знайдено 235 статей

Тренинг эффективных отношений с клиентами "Управление лояльностью клиента в сложных и конфликтных ситуациях"

Этот тренинг пользуется повышенным спросом у компаний, которые работают в сфере b2c и b2b, и обслуживают клиентов по телефону и онлайн.

Узнайте психологические тонкости обслуживания клиентов и управления подчиненными на тренингах «Бюро технологий роста ACTION». Идет регистрация

Расписание тренингов Бюро технологий роста ACTION. Психология для бизнеса и жизни.

Мануал первого разговора с заказчиком. Практикум бесконфликтного общения

Есть конфликты в рабочих отношениях, которые возникают на почве непонимания, неясной договоренности о целях работы и вкладе каждой из сторон, конфликты неконструктивные и бесполезные. Их часто можно избежать на этапе первых переговоров.

Ждем вас на тренинге "Техники профессионального телефонного общения"

Навык ведения успешных переговоров и решения конфликтных ситуаций по телефону.

Узнайте психологические тонкости обслуживания клиентов и управления подчиненными на тренингах «Бюро технологий роста ACTION». Идет регистрация

Расписание тренингов Бюро технологий роста ACTION. Психология для бизнеса и жизни.

Ваш навык конфликтоустойчивости на тренинге "Конфликты в продажах и обслуживании. Конфликтный клиент. Эффективное общение с клиентами". Регистрируйтесь сейчас

Для менеджеров по продажам, менеджеров по обслуживанию клиентов; сотрудников колл-центров; сотрудников, взаимодействующих с клиентами в ситуациях жалоб и претензий; сотрудников и администраторов сферы обслуживания.

"Самомотивация и креативность для решения творческих задач" - практикум для тех, кому нужно выйти на новый уровень

Приходите, если вам нужно прокачать креативность и гибкость мышления для решения сложных задач; научиться входить и удерживаться в потоковом состоянии; вы желаете раскрыть в себе творческий потенциал и управлять им в личных и бизнес-целях.

Качественный сервис. Практикум по работе со сложными клиентами. Принимаем заявки на участие

Вы научитесь предотвращать конфликты с клиентами, повысите эффективность разрешения конфликтных ситуаций, качество обслуживания и степень удовлетворенности клиентов, выработаете бесконфликтную манеру общения, комфортную для всех его участников.

Регистрируйтесь на семинар-практикум для руководителей и эйчаров "Внутренние коммуникации: практики управления конфликтами в организации"

Стратегия и тактика управления конфликтами в организациях. Ролевые модели при урегулированиии конфликтов между подчиненными, в коллективе, между структурными подразделениями организации. Управление людьми в условиях конфликтного взаимодействия.

Тренинг эффективных отношений с клиентами "Управление лояльностью клиента в сложных и конфликтных ситуациях"

Этот тренинг пользуется повышенным спросом у компаний, которые работают в сфере b2c и b2b, и обслуживают клиентов по телефону и онлайн.