Lanka.CX – украинское агентство в области клиентского опыта.
Олег Косс – основатель.
Консультировал банк ПУМБ, Нова Пошта, EVA, OLX, prom.ua и других. Построил систему управления клиентским опытом в Київстар. Возглавлял подразделения продуктов и маркетинга в lifecell, Укртелеком, Beeline.
Наталья Шматько – консультант.
Построила систему управления клиентским опытом в ПУМБ и Multiplex. Возглавляла подразделения клиентского опыта, качества сервиса и операционную вертикаль в Київстар, ПУМБ, Multiplex. Консультировала Банк Південний, SAT.
Олег Балакин – консультант.
Реализовал сервис дизайн проекты для EVA, Uniqa, Київфарм, DiXi Group и других Обучал сервис дизайну сотрудников Prozorro, jooble, lifecell и других. Разрабатывал и внедрял маркетинговые коммуникации для Сільпо, Nestle, EVA, NOVUS, ARKO.
