28 июня в Одессе прошел тренинг на тему: "Стратегия управления функционированием и развитием отеля"
Провела тренинг Казанцева Виктория, КК «Окрыляем успехом».
На тренинге рассматривались особенности:
1. Стратегическая цель:
- Что такое стратегия и зачем она вашему отелю.
- Миссия. Философия. Ценности.
- Видение развития отеля.
- Стратегическое планирование.
2. Организационная стратегия:
- Бизнес-процессы и Организационная структура.
- Бизнес-процессы вашего отеля.
- Диагностика и оценка существующей организационной структуры: «как есть» и «как надо».
- Разработка сценариев стратегического развития предприятия.
3. Кадровая стратегия:
- Стратегия кадрового развития отеля.
- Требуемые ресурсы и имеющиеся ресурсы.
- Компетенции руководителей предприятия и служб.
- Мотивация.
- Оценка (аттестация) персонала. Обучение и саморазвитие.
- Передвижение, ротация. Увольнение.
4. Стратегия маркетинга:
- Концепция маркетинга услуг. Анализ рынков. Сегментирование рынка.
- Стратегии продвижения предприятия на рынке. Функции маркетинга.
- Оценка рисков. Оценка состояния конкуренции. SWOT - анализ.
- Конкурентные стратегии. Структура и планы отдела маркетинга.
5. Системная стратегия в системе сбалансированных показателей
Стратегическое развитие фирмы в основных направлениях:
- финансы (показывает, как относятся к нам наши акционеры);
- клиенты - взаимоотношения с гостями (показывает, как относятся к нам наши клиенты);
- бизнес-процессы (показывает, какие у нас есть внутренние ресурсы);
- персонал инновации и развитие персонала (показывает, какие у нас есть конкурентные преимущества и возможности в будущем).
Документальный итог тренинга: выработка Миссии, философии, стратегии и ценностных ориентиров, разработка шаблонов и алгоритмов стратегического развития предприятия.
http://www.trn.ua/companies/183/
Подробнее о следующем тренинге "Стратегия управления функционированием и развитием отеля" можно узнать на страничке мероприятия (http://www.trn.ua/trainings/20464/) или по телефону [відкрити контакти] .
Коментарі
Невірно заповнені поля відзначені червоним.
Будь ласка, перевірте форму ще раз.
Ваш коментар відправлений і буде доступний на сайті після перевірки адміністратором.
Інші статті в категорії Новини