28 июня в Одессе прошел тренинг на тему: "Стратегия управления функционированием и развитием отеля"

Провела тренинг Казанцева Виктория, КК «Окрыляем успехом».

На тренинге рассматривались особенности:

1. Стратегическая цель:

  • Что такое стратегия и зачем она вашему отелю.
  • Миссия. Философия. Ценности.
  • Видение развития отеля.
  • Стратегическое планирование.

 2. Организационная стратегия:

  • Бизнес-процессы и Организационная структура.
  • Бизнес-процессы вашего отеля.
  • Диагностика и оценка существующей организационной структуры: «как есть» и «как надо».
  • Разработка  сценариев стратегического развития предприятия.

3. Кадровая стратегия:

  • Стратегия кадрового развития отеля.
  • Требуемые ресурсы и имеющиеся ресурсы.
  • Компетенции руководителей предприятия и служб.
  • Мотивация.
  • Оценка (аттестация) персонала. Обучение и саморазвитие.
  • Передвижение, ротация. Увольнение.

4. Стратегия маркетинга:

  • Концепция маркетинга услуг. Анализ рынков. Сегментирование рынка.
  • Стратегии продвижения предприятия на рынке. Функции маркетинга.
  • Оценка рисков. Оценка состояния конкуренции. SWOT - анализ.
  • Конкурентные стратегии. Структура и планы отдела маркетинга.

5. Системная стратегия в системе сбалансированных показателей

Стратегическое развитие фирмы  в основных направлениях:

  • финансы (показывает, как относятся к нам наши акционеры);
  • клиенты - взаимоотношения с гостями (показывает, как относятся к нам наши клиенты);
  • бизнес-процессы (показывает, какие у нас есть внутренние ресурсы);
  • персонал инновации и развитие персонала (показывает, какие у нас есть конкурентные преимущества и возможности в будущем).

Документальный итог тренинга: выработка Миссии, философии, стратегии и ценностных ориентиров, разработка шаблонов и алгоритмов стратегического развития предприятия.

http://www.trn.ua/companies/183/

Подробнее о следующем тренинге "Стратегия управления функционированием и развитием отеля" можно узнать на страничке мероприятия (http://www.trn.ua/trainings/20464/) или по телефону [відкрити контакти]050-496-00-93.



Залишити коментар
Будь ласка, введіть ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші статті в категорії Новини