В Клубе друзей «НОВА» прошел мастер-класс по переговорам
14 августа 2014 года в Клубе друзей «НОВА» Светлана Бугай, бизнес-тренер, консультант ARConsulting провела мастер-класс на тему: «Личная эффективность переговорщика: методы создания эмоционального контакта».
Самое главное – получать обратную связь, чтобы понять клиента, считает Светлана Бугай. Поэтому так важно уметь задавать уточняющие вопросы, узнавая максимум информации о собеседнике, и подводить промежуточные итоги в процессе переговоров.
Мастер-класс был насыщен интересными примерами из опыта тренера, а также играми и практическими заданиями. Участники встречи смогли попробовать себя в роли ораторов и оценить насколько важна постановка голоса в разговоре, как она влияет на результат переговоров. Все присутствующие создали копию рисунка по голосу, а самые активные попробовали точно передать информацию друг другу и отследить, как теряются важные детали в процессе передачи.
Приятная атмосфера и благодарная аудитория настолько располагала к общению, что расходились долго, а Светлана оставила обещание посетить Клуб друзей «НОВА» еще раз, чем вызвала аплодисменты.
Средняя оценка тренинга 4,9 балла из 5.
Несколько отзывов участников мастер-класса:
- Очень понравился, атмосфера супер, жду с нетерпением следующей встречи!!!
- Получил огромное удовольствие и направление для улучшения себя
- Очень весело, после трудового дня – то, что нужно
- Быстро, просто, легко. Спасибо!!!
Коментарі
Невірно заповнені поля відзначені червоним.
Будь ласка, перевірте форму ще раз.
Ваш коментар відправлений і буде доступний на сайті після перевірки адміністратором.
Інші статті в категорії Новини