Тренинг телефонных переговоров и продаж - 14-15 марта

Телефонные переговоры позволяют сохранить время и сократить расстояния. Как сделать телефонные звонки более результативными, как продавать и добиваться результатов при работе по телефону вы узнаете на тренинге "Шах и мат в телефонных переговорах".

14-15 марта состоится тренинг компании PLT Group  "Шах и мат в телефонных переговорах".

Автор и бизнес-тренер Андрей Бобовников.

Тренинг развивающий навыки результативного общения по телефону.

Данная программа является практическим пособием для всех, кому приходиться проводить переговоры по телефону.

Умения, приобретенные на данном тренинге, позволяют сотрудникам преодолеть внутренние психологические барьеры, мешающие достигать результатов в телефонных переговорах, управлять ходом переговоров, влиять на решение контрагента, удерживать внимание контрагентов, владеть техниками общения с разными типами реакций на звонок, фокусироваться на результатах, а не на процессах.

В программе:

• Принципы эффективного обслуживания клиентов по телефону. Основы НЛП – вербальные факторы
• Этика телефонных переговоров
• Техника активного слушания как эффективный инструмент результативного звонка
• Управление возражениями по телефону
• Практикум телефонных переговоров

Детальнее на Странице...

Дата проведения: 14-15 марта 2015 г.

Днепропетровск

Формат тренинга: открытый (возможен и корпоративный формат)

Продолжительность: 2 дня (не менее 16 астрономических часов)

Специфика: 30% теории+70% практики