22 августа в г. Алматы (Казахстан) состоялся тренинг: "Стандарты и качество обслуживания в частной медицине"

22 августа в г. Алматы (Казахстан) состоялся тренинг: "Стандарты и качество обслуживания в частной медицине"

Тренинг провела Сергеева Ольга-бизнес-тренер КК "Окрыляем успехом".

На тренинге рассматривались вопросы:

  • Понятие «стандарты медицинской услуги». Сервис как конкурентное преимущество.
  • Корпоративная культура клиники как среда создания и поддержания стандартов
  • Первое лицо клиники как инициатор и носитель стандартов обслуживания 
  • Принятие и развитие стандартов членами коллектива, идеи и ресурсы медперсонала для проведения организационных изменений. 
  • Мотивация персонала на повышение качества обслуживания.
  • Алгоритм создания, внедрения, отработки и воспроизводства стандартов обслуживания.
  • Разработка уникальных стандартов, присущих именно вашей клинике 
  • Диагностика сервиса в текущем режиме. Система контроля качества как защита стандарта обслуживания.
  • Партнеры медицинской клиники и стандарты взаимодействия в ходе сотрудничества.

В результате тренинга выработаны четкие алгоритмы стандартов работы в конкретной клинике, программы внедрения и организации контроля за соблюдением качества обслуживания.

Принимаем заявки на проведение корпоративного обучения по данной теме, с учетом особенностей вашего медицинского центра\стоматологии.

Подробнее: [відкрити контакти]+7 (978) 032-66-80.


Залишити коментар
Будь ласка, введіть ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші статті в категорії Новини