24 октября в Севастополе состоялся тренинг на тему: "Мастер продаж"

Тренинг провела Казанцева Виктория - бизнес-тренер КК "Окрыляем успехом".

На тренинге рассматривались вопросы:
Блок №1. Технологии продаж.

1. Вы в торговом бизнесе. Основные понятия. Что такое для вас клиент? 
2. Необходимые качества и условия для успешной работы. Функциональные обязанности продавца. 
3. Этапы продажи, правила прохождения этапов продаж, 5 основных барьеров, мешающих покупателю принять решение.
4. Установление контакта, качества исключительного коммуникатора. Вербальная, невербальная и паралингвистическая коммуникация. 
5. Типы клиентов. Активное слушание и умение задавать вопросы. Типы вопросов.
6. Определение потребностей клиента. Мотивы поведения покупателя. Приемы для усиления главного фактора мотивации. 
7. Аргументация и презентация товара. Работа с дешевым, средним и дорогим товаром.
8. Работа с возражениями. 
9. Сигналы покупки и закрытие продажи.

Блок №2 . Конфликты

1. Коллектив « без напряга» и работа в удовольствие.

• Знакомство заново
• Пойми себя. Я в команде. 
• Команда для меня

2. Антиконфликтогены общения с покупателем.

• Анти-манипуляция ( приемы и техники)
• психологическое поглаживание
• амортизация конфликтных установок
• конструктивный диалог ( приемы и техники)

3. Ваше поведение в конфликте: защита или нападение

• решение конфликтных ситуаций
• профилактика стресса, саморегуляция
• защита от хамства и прямой агрессии.

Принмаем заявки на корпоративное обучение персонала. Подробнее: [відкрити контакти]+7 978 032 66 80