Тренинг активных продаж товаров и услуг

Целевая аудитория Менеджеры по продажам, торговые представители, чья ежедневная работа связана с поиском клиентов, посещением магазинов, проведением презентаций, заключением договоров и выстраиванием долгосрочных отношений.

Программа

1. Планирование и подготовка к рабочему дню:

• Постановка целей на день/встречу с помощью технологии SMART;
• Рассмотрение инструментов продаж;
• Рассмотрение модели «5P маркетинг»;
• Психологическая подготовка;
• Расстановка приоритетов с помощью окна Эйзенхауэра.

2. Установление контакта:

• Техника установления контакта;
• Рассмотрение речевых блоков правильного приветствия;
• Рассмотрение правил для создания позитивного первого впечатления.

3. Выявление потребностей:

• Рассмотрение воронки вопросов с актуальными примерами;
• Рассмотрение и отработка основных типов вопросов;
• Навык активного слушания.

4. Презентация:

• Техники и правила аргументации (характеристики, преимущества, выгоды);
• Фразы связки;
• Актуальные речевые блоки по аргументации.

5. Работа с возражениями:

• Основные возражения;
• Четырехступенчатый подход в работе с возражениями;
• Причины возникновения возражений;
• Типы возражений;
• Реакция на возражения;
• Типичные ошибки менеджеров при работе с возражениями;
• Алгоритмы работы с возражениями;
• Отработка скриптов по часто встречающимся возражениям;
• Действия в конфликтных ситуациях.

6. Завершение продажи:

• Сигнал покупки;
• Примеры сигналов покупки;
• Разновидность сигналов покупки;
• Определение сигналов покупки;
• Вопросы к завершению продажи;
• Приёмы завершения продажи.

7. Фиксирование договоренностей:

• Работа с протоколом встречи.

8. Администрирование и анализ:

• Сильные стороны проделанной работы;
• Слабые стороны проделанной работы;
• Постановка целей на следующий визит/встречу.

9. Послепродажное обслуживание:

• Работа с действующим клиентом;
• Инструменты для удержания клиента.

Дополнительная информация

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ

• Программа тренинга рассчитана на 1 день (8 часов) с перерывами на обед и кофе-брейки. Кофе-брейки включены в стоимость тренинга, обед оплачивается участниками самостоятельно (по желанию);
• В тренинге используются, ролевые игры, работа с кейсами, групповая работа, индивидуальные упражнения, презентации участников;
• Каждый участник получает раздаточный материал, который полностью дублирует все слайды тренинга;
• Каждый участник получает именной сертификат о прохождении тренинга.

Результаты для компании заказчика:

• Профессиональная и мотивированная команда;
• Увеличение продаж за счет новых знаний, подходов и актуальных техник в продажах;
• Увеличение числа клиентов;
• Удержание клиентов.

Результаты участников после тренинга:

• Умение эффективно планировать свою работу на день/неделю/месяц;
• Правильно расставлять приоритеты в работе;
• С легкостью входить в контакт с клиентом и выстраивать партнерские отношения;
• Правильно выявлять потребности клиента;
• Правильно презентовать товар или услуги;
• Эффективно работать с возражениями клиентов;
• Профессионально завершать продажу;
• Умение анализировать сильные и слабые стороны с дальнейшей постановкой целей на следующий визит/встречу.

Дата: 25.03.2017 г.

Время: 10:00-18:00.

Место проведения: г. Киев. пр. Победы 67. БЦ "Нивки".

Стоимость: 2100 грн.

ТРЕНЕР: ШАХ ВЛАДИСЛАВ

Профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный коуч, эксперт в сфере продаж.

• Опыт работы в сфере разработки и проведения бизнес-тренингов с 2004 г.
•  Успешный личный опыт в продажах 18 лет.  
• 13-ти летний успешный опыт работы на национальных и руководящих должностях связанных с развитием бизнеса с нуля, управлением продажами, проведением бизнес тренингов, коучингов, обучением и мотивацией сотрудников в международных компаниях таких как: «Dirol», «JTI», «Sony Ericsson», «Philips» и «OTP Bank».

Сайт школы продаж «Target»: http://1target.com.ua/

Бесплатные видеоуроки по продажам: http://1target.com.ua/videos

Сайт Европейской Школы Коучинга: http://eurocoachingschool.com/

YouTube канал: https://www.youtube.com/channel/UCThX26Flam8whCwPlieN1og

 ОТЗЫВЫ О ТРЕНИНГЕ

БОЙКО АНДРЕЙ АНАТОЛЬЕВИЧ. РУКОВОДИТЕЛЬ ВИЗОВОГО ОТДЕЛА ИММИГРАЦИОННОГО ЦЕНТРА "ГАРАНТ".

Поняв, осмыслив и окончательно решив, что сотрудникам нашего ЭЦ необходимо срочно повысить уровень обслуживания и улучшить навыки продаж, мы решили нанять тренера по продажам. Начали поиски обучающей компании: неделю рыли соц сети, гугл, звонили, спрашивали рекомендаций знакомых и даже сходили на один неплохой рекламный мастер-класс по продажам и маркетингу. По итогу выбор пал на Таргет и, как оказалось, не зря. За день мы научились быстро выявлять истинные потребности клиентов, задавать правильные вопросы, работать с возражениями, проводить и вовремя завершать сделку, продавать больше услуг большему количеству клиентов и партнеров, при этом улучшив качество обслуживания и повысив лояльность клиента. 80% времени тренинга занимали практические закрепления навыков, это дельно и очень продуктивно! Тренинг прошел в воскресенье. В понедельник команда уже с самого утра показывала уровень!!! Спасибо Владиславу Шаху за знания и труд, которые он вложил в нас!

АНТОНИНА КОТ. ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ БИЗНЕСА КОМПАНИИ «ALGOL CHEMICALS» УКРАИНА&БЕЛАРУСЬ.

Спасибо Владиславу Шаху за проведенный тренинг который помог нашим начинающим менеджерам стать более раскрепощенными во время телефонных звонков и визитов к потенциальным клиентам. Процесс продаж стал более активный, количество звонков увеличилось в несколько раз благодаря рабочим скриптам которые разработал Владислав. В непринужденной, дружественной атмосфере менеджеры выявили свои слабые и сильные стороны, научились бороться с возражениями, перестали бояться "отказов от сотрудничества". Стали более настойчивые что в конечном итоге приведет к увеличению продаж и прибыли.

ЕРИСОВА ЕКАТЕРИНА - РУКОВОДИТЕЛЬ САЙТА 62.UA

Спасибо бизнес-тренеру Владиславу Шаху за интересный и результативный тренинг. Хочется отметить высокое качество проведения тренинга, а также эффективные теоретические знания, которые легко можно применить на практике. Благодаря множеству практических заданий материал легко усваивается, что влечет за собой достижения высоких результатов в сфере продаж. Тренинг "Активные продажи" поможет начинающему специалисту освоить навыки продаж, а опытному менеджеру по продажам повысить свой профессиональный уровень.

МАКЕЕВ ЮРИЙ ЮРЬЕВИЧ. ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ И ПРОДАЖАМ КОМПАНИИ "БЮРО ВЕРИТАС".

Наша компания - "Бюро Веритас Украина" - является лидером на рынке услуг сертификации систем менеджмента по международным стандартам. В декабре 2014 года на базе нашего предприятия был проведен корпоративный тренинг по продажам с участием специалистов школы продаж "Таргет" для представителей департамента развития и маркетинга "Бюро Веритас Украина". Благодаря высокому профессионализму представителей школы "Таргет" в ходе тренинга наши специалисты по продажам получили необходимые теоретические знания в области организации процесса продаж, проведения переговоров с потенциальными клиентами и закрепили полученные знания практическими упражнениями в индивидуальном и групповом форматах.

КРАВЧЕНКО ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ. ДИРЕКТОР КОМПАНИИ "ПРОФИ МЗ".

Спасибо большое бизнес-тренеру Владиславу Шаху за качественно проделанную им работу! В действительности это первый тренинг, который оставил все положительные отзывы моих подчиненных. Но самое главное, что они начали работать по рабочих скриптам, которые совместно с тренером создали в ходе программы обучения, а это: презентация услуги, работа с возражениями, "холодные" звонки и завершение продажи.Все было на высоком уровне!!!