Активные продажи товаров и услуг

Активные продажи товаров и услуг

Для тех, кому важно повысить индивидуальное мастерство продаж, а также получить эффективные техники и их в ролевых играх и самостоятельных практических упражнениях.

Программа:

1. Планирование и подготовка к рабочему дню:

  • Постановка целей на день/встречу с помощью технологии SMART;
  • Рассмотрение инструментов продаж;
  • Рассмотрение модели «5P маркетинг»;
  • Психологическая подготовка;
  • Расстановка приоритетов с помощью окна Эйзенхауэра;
  • Принцип "Парето".

2. Установление контакта:

  • Техника установления контакта;
  • Рассмотрение речевых блоков правильного приветствия;
  • Рассмотрение правил для создания позитивного первого впечатления.

3. Выявление потребностей:

  • Рассмотрение воронки вопросов с актуальными примерами;
  • Рассмотрение и отработка основных типов вопросов;
  • Навык активного слушания.

4. Презентация:

  • 3 метода эффективной аргументации;
  • Фразы связки;
  • Актуальные речевые блоки по аргументации.

5. Работа с возражениями:

  • Причины возникновения возражений;
  • Типичные ошибки при работе с возражениями;
  • Разбор часто встречаемых возражений;
  • Типы возражений;
  • 4-х ступенчатый подход в работе с возражениями;
  • Варианты присоединений к возражениям;
  • 25 способов работы с возражениями лиц принимающих решения и секретарей;
  • Действия в конфликтных ситуациях.

6. Завершение продажи:

  • Сигнал покупки;
  • Примеры сигналов покупки;
  • Разновидность сигналов покупки;
  • Определение сигналов покупки;
  • Вопросы к завершению продажи;
  • Приёмы завершения продажи.

7. Фиксирование договоренностей:

  • Работа с протоколом встречи.

8. Администрирование и анализ:

  • Сильные стороны проделанной работы;
  • Слабые стороны проделанной работы;
  • Постановка целей на следующий визит/встречу.

9. Послепродажное обслуживание:

  • Работа с действующим клиентом;
  • Инструменты для удержания клиента.

Дополнительная информация

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ

  • Программа тренинга рассчитана на 1 день (8 часов) с перерывами на обед и кофе-брейки. Кофе-брейки включены в стоимость тренинга, обед оплачивается участниками самостоятельно (только для открытых тренингов);
  • В тренинге используются, ролевые игры, работа с кейсами, групповая работа, индивидуальные упражнения, презентации участников;
  • Каждый участник получает раздаточный материал, который полностью дублирует все слайды тренинга;
  • Каждый участник получает именной сертификат о прохождении тренинга.

Результаты для компании заказчика:

  • Профессиональная и мотивированная команда;
  • Увеличение продаж за счет новых знаний, подходов и актуальных техник в продажах;
  • Увеличение числа клиентов;
  • Удержание клиентов.

Результаты участников после тренинга:

  • Умение эффективно планировать свою работу на день/неделю/месяц;
  • Правильно расставлять приоритеты в работе;
  • С легкостью входить в контакт с клиентом и выстраивать партнерские отношения;
  • Правильно выявлять потребности клиента;
  • Правильно презентовать товар или услуги;
  • Эффективно работать с возражениями клиентов;
  • Профессионально завершать продажу;
  • Умение анализировать сильные и слабые стороны с дальнейшей постановкой целей на следующий визит/встречу.

ТРЕНЕР: ШАХ ВЛАДИСЛАВ

Профессиональный бизнес-тренер, сертифицированный коуч, эксперт в сфере продаж.

  • Опыт работы в сфере разработки и проведения бизнес-тренингов с 2004 г.
  •  Успешный личный опыт в продажах 18 лет.  
  • 13-ти летний успешный опыт работы на национальных и руководящих должностях связанных с развитием бизнеса с нуля, управлением продажами, проведением бизнес тренингов, коучингов, обучением и мотивацией сотрудников в международных компаниях таких как: «Dirol», «JTI», «Sony Ericsson», «Philips» и «OTP Bank».

Сайт школы продаж «Target»: http://1target.com.ua/

Бесплатные видеоуроки по продажам: http://1target.com.ua/videos

Сайт Европейской Школы Коучинга: http://eurocoachingschool.com/

YouTube канал: https://www.youtube.com/channel/UCThX26Flam8whCwPlieN1og

Методы работы:

30% времени – актуальные теоретические знания;

70% времени, тренинги наполнены практическими отработками для закрепления каждого блока тренинга, с помощью индивидуальных и групповых упражнений, а также ролевых игр под обязательным контролем и необходимыми корректировками тренера.


Залишити коментар
Будь ласка, введіть ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші статті в категорії Новини