Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Запрошуємо відвідати тренінг "Ефективні холодні дзвінки"!

26.02.2018
Институт секретарей | Мурач Ірина Ігорівна
Запрошуємо відвідати тренінг "Ефективні холодні дзвінки"!

Холодні дзвінки (дзвінки незнайомим людям з метою пропозиції продуктів і послуг вашої компанії) – це вершина майстерності менеджера. Від холодних дзвінків залежить пошук нових клієнтів, нових замовлень та покращення фінансових показників компанії.

Цільова аудиторія тренінгу «Ефективні холодні дзвінки»:

  • власники та керівники бізнесу, приватні підприємці;
  • оператори колл-центрів, які продають по телефону товари та послуги;
  • працівники на телефоні, які є «голосом компанії»;
  • менеджери та керівники відділу продажів, всі, чий успіх залежить від ефективного телефонного дзвінка.

Мета заходу:

  • Розвинути навички телефонної комунікації.     
  • Навчити новим технологіям продажів по телефону.     
  • Отримати покрокову інструкцію залучення нових клієнтів за допомогою холодних дзвінків.
  • Отримати набір простих і ефективних технік «холодного дзвінка», які збільшать кількість клієнтів

Програма тренінгу:

  1. Основи холодних дзвінків і особливості телефонного продажу.
  2. Етапи продажів по телефону.
  3. Техніки встановлення контакту (залучення уваги до розмови, психотип клієнта, інструменти встановлення контакту).
  4. Емоційна компетентність (управління емоційним кліматом бесіди).
  5. Сценарії телефонних продажів: «Клієнт зацікавлений» - алгоритм продажів, «Клієнт відмовляє або заперечує» - робота з запереченням.
  6. Управління конфліктами при розмові (основи стрессоменеджменту, стандартизація роботи в складних ситуаціях)
  7. Завершення як результат алгоритму завершення телефонного дзвінка в різних ситуаціях (треба - не треба - подумаю).
  8. Розбір основних помилок, які допускають менеджери.

Це не повний списоку питань цього тренінгу. На ньому ви зможете дізнатися набагато більше!!!! Також викладач загострить свою увагу на тих питаннях, які вас особливо цікавлять.

Дата тренінгів на найближчий час: 2.03.2018;

(може змінюватися за попередньою домовленістю з учасниками).

Тривалість тренінгу - 8 годин. З 10.00-18.00, з перервою на каву-брейк з 13.00-14.00.

Вартість тренінгу - 1 000 грн. за 1 учасника.

Документ по закінченню: сертифікат.

Будемо раді вас бачити!!!

Автор: Мурач Ірина Ігорівна
Компания: Институт секретарей (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
См. также
28 лютого cемінар «Договірні відносини. Укладання, розірвання, зміна умов. Нова судова практика виконання договорів», 19.02.2019, Кортекс
7 марта состоится вебинар на тему "Доставляемость писем или почему стратегии в email могут не работать", 19.02.2019, Marketorium
18 марта 2019 года УЦ "Акцент Профи" приглашает на курс 20697 - 1: Установка и настройка Windows 10. 20697-1. Installing and Configuring Windows 10, 19.02.2019, Акцент профи, учебный центр
08 марта 2019 года УЦ "Акцент Профи" приглашает на курс 10962. Расширенные возможности Windows PowerShell 4.0, 19.02.2019, Акцент профи, учебный центр
Как получить конкурентное преимущество?, 19.02.2019, ABMcloud
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».