17 жовтня стартує тренінг "Результативні продажі"

Фахівці відділів збуту, фахівці по роботі з клієнтами, продавці-консультанти, приватні підприємці, а також всі, хто впливає на прийняття клієнтом рішення про покупку ваших товарів або послуг.

• Особлива відмінність цього тренінгу: практичні працюючі інструменти, які Ви зможете відразу впевнено використовувати у своїй роботі з клієнтами

Тема І Типи клієнтів

•   Чотири типи клієнтів
•   Вміння визначити тип клієнта
•   Яка поведінка доречна з кожним з типів
•   Практикум

Тема ІІ Етапи продажу -  цілі і помилки кожного етапу.

• системний підхід у роботі фахівця з продажу;
• дотримання етапності продаж , як ефективний шлях до результату.

Тема ІІІ Способи налагодження особистого контакту з клієнтом

• гармонійний баланс вербальної і невербальної поведінки;
• як створити позитивне перше  враження;
• телефонний контакт з клієнтом: представлення, зацікавлення, призначення зустрічі(при потребі)
• Практикум

Тема ІV Аналіз потреб. Виявлення і формування потреб клієнта

• техніка формулювання  точних запитань для виявлення інтересів та потреб клієнта;
• напрацювання «банку запитань» по своєму продукту;
• вміння направляти комунікацію за допомогою запитань, активне управління процесом продажу;
• формування потреб вміло заданими запитаннями.
• Практичне відпрацювання

Тема V Презентація і аргументація

• використання впливових комунікативних фраз  у процесі продажу;
• підготовка сильної аргументації на користь свого асортименту;
• переваги  товару на  мові  вигод клієнта;
• логічні і емоційні аргументи: як правильно їх застосувати;
• як  і коли представляти ціну продукту: 7 головних правил
• Практичне завдання зі створенням переконливих аргументів по своєму продукту

Тема VI Ціна: як озвучити і відстояти

• психологічні особливості роботи з ціною
• як правильно озвучити ціну
• правила торгу: відстоювання своїх умов 
• Практичне завдання

Тема VII Заперечення.

• чому клієнт заперечує  і висловлює сумніви?
• об’єктивні, несправжні і справжні заперечення;
• найчастіші заперечення і скрипти  відповідей на них:  «ціна», «новинка», «я подумаю» і т.д.;
• алгоритм продуктивної роботи з запереченнями;
• Практичне завдання

Тема VIII Закриття продажу з результатом

• сигнали готовності клієнта  до  прийняття рішення і робота з ними;
• 6 дієвих технік завершення продажу;
• Практичне відпрацювання  повного процесу продажу 

Методи навчання: міні-лекції, рольові вправи з зворотнім зв'язком, індивідуальна робота учасників, тестування. Навчання структуроване, чітке, 30% теорії, 70% практики.

Для запису звертайтесь по телефону [відкрити контакти](067) 340-69-31