Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Приглашаем компании к сотрудничеству на корпоративный тренинг результативные «Холодные звонки»

08.11.2018
Приглашаем компании к сотрудничеству на корпоративный тренинг результативные «Холодные звонки»

Приглашаем на корпоративный тренинг результативные «холодные звонки»

Задачи  

Овладеть технологиями продаж по телефону
Повысить коммуникативную и речевую компетенции
Развить навыки управления своими внутренними состояниями

Участники    

Специалисты в области телемаркетинга и телефонных продаж

В программе    

Базовые принципы – подготовка, создание рабочих сценариев, телефонный этикет, «механика» холодных звонков 
Техники установления контакта – психотип клиента за 10 секунд, инструменты контакта , преодоление возражений 
Эмоциональная компетентность – распознавание эмоций клиента, подстройка, управление эмоциональным климатом беседы 
Приёмы убеждения – методы убеждения в зависимости от психотипа, техники аргументации, вопросы как инструмент управления беседой 
Сложные ситуации – управление конфликтами, стрессменеджмент, стандартизация работы в сложных ситуациях 
Результативное завершение – алгоритмы завершения телефонного разговора, «завершение действием», техники в ситуациях «мнимого согласия» 
Личная эффективность – работа с собственными барьерами в общении, эффективные и неэффективные установки, индивидуальные рабочие стратегии

Развиваемые навыки

Коммуникация, эмпатия, эмоциональная устойчивость, гибкость мышления, аналитические навыки, уверенность в себе

Методология    

Ролевые игры, упражнения, тесты, мини-лекции, коучинг

Продолжительность    

16 часов (2 тренинговых дня)

Количество участников

До 15 человек

Автор: Москаленко Евгений
Компания: Smart Consulting (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Минск 06-07.12.2018 семинар «Требования к системе управления качеством и персоналу в соответствии с Правилами GDP и их практическое внедрение в деятельность организаций оптовой торговли», 16.11.2018, УкрМедСерт, ООО
03.12.2018 Семинар: "Внутренний аудитор системы менеджмента ISO 13485:2016", 16.11.2018, УкрМедСерт, ООО
Старт Master of Global Business Management - Інтернаціоналізація в дії, 16.11.2018, Бизнес Школа КРОК (BSK)
Курс «Ораторское искусство», старт 18 ноября. Сейчас лучшее время получить отличный навык убедительной и вдохновенной речи!, 16.11.2018, Соntent, учебно-психологический центр
Оставляйте заявки на корпоративный тренинг «Управление конфликтами», 16.11.2018, Smart Consulting
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».