Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Приглашаем компании к сотрудничеству на корпоративный тренинг результативные «Холодные звонки»

23.11.2018
Приглашаем компании к сотрудничеству на корпоративный тренинг результативные «Холодные звонки»

Развивайте навыки управления своими внутренними состояниями. Овладейте технологиями продаж по телефону и увеличьте коммуникативную и речевую компетенции.

Участники    

Специалисты в области телемаркетинга и телефонных продаж

В программе    

Базовые принципы – подготовка, создание рабочих сценариев, телефонный этикет, «механика» холодных звонков 
Техники установления контакта – психотип клиента за 10 секунд, инструменты контакта , преодоление возражений 
Эмоциональная компетентность – распознавание эмоций клиента, подстройка, управление эмоциональным климатом беседы 
Приёмы убеждения – методы убеждения в зависимости от психотипа, техники аргументации, вопросы как инструмент управления беседой 
Сложные ситуации – управление конфликтами, стрессменеджмент, стандартизация работы в сложных ситуациях 
Результативное завершение – алгоритмы завершения телефонного разговора, «завершение действием», техники в ситуациях «мнимого согласия» 
Личная эффективность – работа с собственными барьерами в общении, эффективные и неэффективные установки, индивидуальные рабочие стратегии

Развиваемые навыки

Коммуникация, эмпатия, эмоциональная устойчивость, гибкость мышления, аналитические навыки, уверенность в себе

Методология    

Ролевые игры, упражнения, тесты, мини-лекции, коучинг

Продолжительность    

16 часов (2 тренинговых дня)

Количество участников

До 15 человек

Контакты:

(050) 445-36-85  Оксана

http://smartconsulting.ua/

Автор: Москаленко Евгений
Компания: Smart Consulting (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
См. также
Остання можливість зареєструватися на онлайн курс DipIFR (rus), 01.06.2020, BDO Academy
Встигніть зареєструватися на безкоштовний вебінар ACCA DipIFR (rus), 01.06.2020, BDO Academy
Літній табір Львівської Академії СТАРТ_ІТ для школярів 10-16 років, 01.06.2020, СТАРТ_IT (Львівська академія)
Принимаем заявки на проведение корпоративного тренинга "Основы коммуникации, ораторское искусство и техника публичных выступлений", 01.06.2020, Prosperitas, центр развития личности и предпринимательства
СІМА розпочинає іспити в онлайн-форматі, 01.06.2020, CIMA Україна
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».