Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Приглашаем компании к сотрудничеству на корпоративный тренинг результативные «Холодные звонки»

23.11.2018
Приглашаем компании к сотрудничеству на корпоративный тренинг результативные «Холодные звонки»

Развивайте навыки управления своими внутренними состояниями. Овладейте технологиями продаж по телефону и увеличьте коммуникативную и речевую компетенции.

Участники    

Специалисты в области телемаркетинга и телефонных продаж

В программе    

Базовые принципы – подготовка, создание рабочих сценариев, телефонный этикет, «механика» холодных звонков 
Техники установления контакта – психотип клиента за 10 секунд, инструменты контакта , преодоление возражений 
Эмоциональная компетентность – распознавание эмоций клиента, подстройка, управление эмоциональным климатом беседы 
Приёмы убеждения – методы убеждения в зависимости от психотипа, техники аргументации, вопросы как инструмент управления беседой 
Сложные ситуации – управление конфликтами, стрессменеджмент, стандартизация работы в сложных ситуациях 
Результативное завершение – алгоритмы завершения телефонного разговора, «завершение действием», техники в ситуациях «мнимого согласия» 
Личная эффективность – работа с собственными барьерами в общении, эффективные и неэффективные установки, индивидуальные рабочие стратегии

Развиваемые навыки

Коммуникация, эмпатия, эмоциональная устойчивость, гибкость мышления, аналитические навыки, уверенность в себе

Методология    

Ролевые игры, упражнения, тесты, мини-лекции, коучинг

Продолжительность    

16 часов (2 тренинговых дня)

Количество участников

До 15 человек

Контакты:

(050) 445-36-85  Оксана

http://smartconsulting.ua/

Автор: Москаленко Евгений
Компания: Smart Consulting (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
См. также
Начните Новый год с обучения! 12 января стартует тренинг "Основы менеджмента для супервизоров", 18.12.2018, D-Space
Корпоративный тренинг "Стресс-менеджмент" откроет вам все секреты работы со стрессом. Приглашаем компании к сотрудничеству, 18.12.2018, Smart Consulting
Оставляйте заявку на проведение корпоративного тренинга "Ораторское мастерство", 18.12.2018, Smart Consulting
На этих выходных 22-23 декабря в Днепре стартует: интенсив "Оратор за 2 дня"!, 18.12.2018, Бузовский Дмитрий, ЧП
Для тех, кто хочет большего! НЛП-мастер. 1 модуль, старт 8-10 февраля, 18.12.2018, BST Consulting, консалтинговый центр
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».