Work.ua 13 лет! С днем рождения! Скрыть баннер
Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Приглашаем компании к сотрудничеству на корпоративный тренинг результативные «Холодные звонки»

23.11.2018
Приглашаем компании к сотрудничеству на корпоративный тренинг результативные «Холодные звонки»

Развивайте навыки управления своими внутренними состояниями. Овладейте технологиями продаж по телефону и увеличьте коммуникативную и речевую компетенции.

Участники    

Специалисты в области телемаркетинга и телефонных продаж

В программе    

Базовые принципы – подготовка, создание рабочих сценариев, телефонный этикет, «механика» холодных звонков 
Техники установления контакта – психотип клиента за 10 секунд, инструменты контакта , преодоление возражений 
Эмоциональная компетентность – распознавание эмоций клиента, подстройка, управление эмоциональным климатом беседы 
Приёмы убеждения – методы убеждения в зависимости от психотипа, техники аргументации, вопросы как инструмент управления беседой 
Сложные ситуации – управление конфликтами, стрессменеджмент, стандартизация работы в сложных ситуациях 
Результативное завершение – алгоритмы завершения телефонного разговора, «завершение действием», техники в ситуациях «мнимого согласия» 
Личная эффективность – работа с собственными барьерами в общении, эффективные и неэффективные установки, индивидуальные рабочие стратегии

Развиваемые навыки

Коммуникация, эмпатия, эмоциональная устойчивость, гибкость мышления, аналитические навыки, уверенность в себе

Методология    

Ролевые игры, упражнения, тесты, мини-лекции, коучинг

Продолжительность    

16 часов (2 тренинговых дня)

Количество участников

До 15 человек

Контакты:

(050) 445-36-85  Оксана

http://smartconsulting.ua/

Автор: Москаленко Евгений
Компания: Smart Consulting (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
См. также
Приглашаем 3-4 июня 2019 года на Авторскую программу эксперта-практика Ирины Стецуриной «Финансы и бюджетирование для нефинансовых руководителей», 25.05.2019, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Приглашаем 3-4 июня 2019 года на Авторскую программу эксперта-практика Галины Зиминой «Результативная управленческая коммуникация, презентация и деловые переговоры», 25.05.2019, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
На проект "Управление бизнес-процессами компании" места уже заканчиваются. Не пропустите!, 25.05.2019, Технологии роста
"Управленческий коктейль" – это уникальный курс, включающий отработку на практике 10 основных навыков руководителя. Присоединяйтесь к своей теме!, 25.05.2019, Технологии роста
Приглашаем 1-2 июня 2019 года на Авторскую программу эксперта-практика Ирины Стецуриной «Финансовый анализ и прогноз уровня эффективности компании», 24.05.2019, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».