Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Оставляйте заявки на проведение корпоративного тренинга "Результативные холодные звонки"

06.12.2018
Оставляйте заявки на проведение корпоративного тренинга  "Результативные холодные звонки"

Развивайте навыки управления своими внутренними состояниями. Овладейте технологиями продаж по телефону и увеличьте коммуникативную и речевую компетенции.

Участники    

Специалисты в области телемаркетинга и телефонных продаж

В программе    

Базовые принципы – подготовка, создание рабочих сценариев, телефонный этикет, «механика» холодных звонков 
Техники установления контакта – психотип клиента за 10 секунд, инструменты контакта , преодоление возражений 
Эмоциональная компетентность – распознавание эмоций клиента, подстройка, управление эмоциональным климатом беседы 
Приёмы убеждения – методы убеждения в зависимости от психотипа, техники аргументации, вопросы как инструмент управления беседой 
Сложные ситуации – управление конфликтами, стрессменеджмент, стандартизация работы в сложных ситуациях 
Результативное завершение – алгоритмы завершения телефонного разговора, «завершение действием», техники в ситуациях «мнимого согласия» 
Личная эффективность – работа с собственными барьерами в общении, эффективные и неэффективные установки, индивидуальные рабочие стратегии

Развиваемые навыки

Коммуникация, эмпатия, эмоциональная устойчивость, гибкость мышления, аналитические навыки, уверенность в себе

Методология    

Ролевые игры, упражнения, тесты, мини-лекции, коучинг

Продолжительность    

16 часов (2 тренинговых дня)

Количество участников

До 15 человек

Контакты:

(050) 445-36-85  Оксана

http://smartconsulting.ua/

Автор: Москаленко Евгений
Компания: Smart Consulting (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
См. также
Приглашаем 1-2 июля 2019 года на Авторскую программу эксперта-практика Ирины Стецуриной «Эффективное управления корпоративными проектами (Рroject management)», 20.06.2019, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Как предупредить организационные/командные конфликты? Как распознать и нейтрализовать манипуляцию, сохраняя, при этом, эффективность взаимоотношений?, 20.06.2019, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Новый тренинг Cisco CCNA: все о сети интернет. Оставляйте заявки!, 20.06.2019, Cisco, сетевая академия
Удаленное обучение Cisco CCNA: введение в протоколы динамической маршрутизации. Успейте записаться!, 20.06.2019, Cisco, сетевая академия
Приглашаем компании на корпоративный тренинг «Лидерство – ключевой навык управленца», 20.06.2019, Турана, консалтинговая компания
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».