11 апреля приглашаем на мини-тренинг "Управление конфликтами. Экспресс-прокачка навыка"

Вы получите выжимку из знаний по управлению конфликтами для применения в своей практике.

Дата: 11.04.2019, с 19:00 до 21:00 

Место: Киев, район метро "Контрактовая площадь"

Этот 2х-часовой мини-тренинг сэкономит вам время и даст основные актуальные знания по управлению конфликтами.

Будет полезен тем, кто:

• управляет людьми
• работает с клиентами
• обучается профессиям "человек-человек"
• хочет лучше разбираться в людях и себе

Программа:

Почему люди конфликтуют

• Конфликт – это плохо или хорошо?
• Понятие конфликта, без чего конфликта не будет 
• Типы конфликтов
• Конфликтогены
• Действия, ведущие к конфликту 

Как формируется агрессивный отклик в спорной ситуации

• Понятие агрессии, зачем она нужна, ее негативные и позитивные последствия
• Агрессия и границы личности, на что нападают и что защищают люди
• Эскалация конфликта
• Что происходит с психикой во время конфликта: фазы регрессии

Как определить свою стратегию и тактику поведения в конфликте

• 5 стилей поведения в конфликте
• Когда и почему следует использовать эти стили

Типы конфликтных личностей: опознать и обезвредить

• 3 типа, 10 подтипов
• Как вести себя с конфликтерами

Алгоритм выхода из конфликта

• 17 шагов к разрешению конфликта
• Приемы общения без агрессии

Профилактика негативных эмоций и стресса

• Удержание эмоционального нейтралитета
• Выход в метапозицию
• Алгоритм саморегуляции в стрессе

Тренер - Татьяна Маркина

Стоимость - 500 грн.

Предоплата 200 грн. Скидки на групповое посещение от 2х человек.

Регистрация:

тел./Вайбер/Ватсап: [відкрити контакти](067) 402-99-60

e-mail: [відкрити контакти][email protected]