Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Разрешите пригласить Вас, 20 августа на семинар "Секреты успеха в работе с трудными клиентами"

13.08.2019

Сегодня я немного поработал в полях, буквально пору часов, пообщался с десятком клиентов. И мне не повезло, я поймал неадекватного клиента.

Это периодически бывает с каждым продавцом. Таких клиентов в профессиональном сообществе продавцов, принято называть трудными (проблемными, сложными, конфликтными) клиентами. Хотя чаще продавцы используют слова: мозгоёб, неадекват, псих и т.п. Сегодня я решил поделиться опытом — что же делать с трудным клиентом, как с ним работать и как снизить потери от таких клиентов.

Наша компания, предлагает Вам, вашим коллегам, уникальный практикум-тренинг "Секреты успеха в работе с трудными клиентами"

Пройдя этот тренинг:
Вы сможете усилить свое воздействие на клиента, создать основу для доверия, используя незаметные, но отлично действующие психологические приемы.
Вы узнаете, как с наименьшими негативными последствиями сообщать негативную информацию клиентам.
Вы сможете, если даже и попали в конфликтную ситуацию, разрешить ее быстро и с пользой для дальнейшей работы.
Вы найдете те эмоциональные «кнопки», нажав на которые вы быстрее справитесь с возражениями клиентов.
Вы поймете, как не дать загнать себя в ловушку гнева, раздражения, и бессилия, если клиент был агрессивен, или несправедливо обвинял вас и вашу компанию.
И, наконец, Вы будете знать как организовать свою работу так, чтобы сложных, вредных, агрессивных, злобных клиентов у вас не было. А были партнеры и друзья!
В 90% случаев, можно договориться и убедить самых сложных клиентов, можно разрешить конфликт к взаимному удовлетворению и разобраться с жалобой на уровне межличностных отношений.

P/S  Больше об этом тренинге, Вы сможете узнать ЗДЕСЬ, или  на нашем сайте  https://nbc.ua/

Автор: Головнёва Ирина Владимировна
Компания: Национальный, бизнес-центр (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
См. также
1С для Бухгалтера - планується група з 5 жовтня на Почайній, 29.09.2020, Тренд, навчальна студія
Ведення ФОП - онлайн курси у жовтні, 29.09.2020, Тренд, навчальна студія
Танцуют все! Современные инструменты мотивации торгового персонала, 29.09.2020, BST Consulting, консалтинговый центр
Запрошуємо на майстер-клас "За" і "проти" розробки додатків під iOS"!, 29.09.2020, Шаг, компьютерная академия Днепр
Расписание тренингов на октябрь 2020, 29.09.2020, HR-Master, первый специализированный тренинг-центр
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».