Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

4-5 октября, тренинг "Активные телефонные продажи"

14.08.2019

Одесса, Елена Сокуренко. Тренинг будет полезен: менеджерам по продажам, менеджерам по работе с клиентами, операторам сall-центров, руководителям отделов продаж.

Программа тренинга

1. Принципы успешной продажи.

2. Воронка продаж для вашего бизнеса.

3. Продажи как бизнес-процесс. Этапы телефонных продаж.

4. Правила приема входящих звонков: как не упустить теплого клиента.

5. Работа с клиентской базой. Подготовка к холодному звонку.

  • Принципы формирования клиентской базы.
  • Какой информацией должен обладать менеджер перед вступлением в контакт.
  • ЛПР, ЛФР, ЛВР – как они влияют на решение о покупке.

6. Ваше уникальное торговое предложение. Анализ конкурентов с целью выявления конкурентных преимуществ.

7. Прохождение барьера секретаря. Выход на лицо принимающее решение.

  • Как превратить Цербера в союзника.
  • Технология выхода на ЛПР.

8. Вступление в контакт с ЛПР. Типы клиентов.

  • Техники вызова доверия.
  • Техники присоединения.

9. Выявление потребностей клиента.

  • Как правильно задавать вопросы. Типы вопросов.
  • Критерии выбора клиента.

10. Выстраивание презентации на основе собранной информации. Формула продажи выгоды.

11. Модель работы с возражениями.

  • А) 5 простых шагов преодоления возражений.
  • Б) Как выявить и разрушить «опору» возражения.
  • В) Работа с ключевыми возражениями:«Дорого!». Работа с ценой.
  • «Не интересно». Работа с возражениями против продукта/услуги.
  • «Уже покупаю у других». Почему нельзя критиковать конкурентов. Технология отстройки от конкурентов.
  • «Я слышал о вас плохие отзывы». Работа с возражениями против компании.

12. Завершение продажи.

  • Техники дожима.
  • Дорожная карта продажи.

13. Хранение и ведение клиентской базы.

  • Этапы сделки в CRM.
  • Как часто звонить клиенту. Планирование повторных звонков.
  • Повторные продажи.

Подробне: https://www.bst.com.ua/treningi/active-telephone-sales

Компания: BST Consulting, консалтинговый центр (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
См. также
Приглашаем 5-6 октября 2019 года на Авторскую программу эксперта-практика Ирины Стецуриной «Финансовый менеджмент для финансовых руководителей», 21.09.2019, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Четкий пошаговый алгоритм действий эффективного управления ресурсами, людьми, задачами, компанией, который можно сразу использовать на практике, 21.09.2019, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Психологический клуб «Школа Семейной Грамотности» приглашает Вас на мероприятия!, 21.09.2019, Школа семейной грамотности, психологический клуб
А вы знаете Ваш семейный, ментальный и личный финансовый сценарий?, 21.09.2019, Школа семейной грамотности, психологический клуб
Особенности сексуальности современного мужчины, 21.09.2019, Формула любви
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».