Приглашаем Вас 7 июля, на открытый тренинг-практикум "Как использовать любые возражения клиента для продвижения товара или услуги"

Тренинг проводится с ограниченным количеством участников и с соблюдения дистанции между ними. Максимальное колличество участников 9 человек

• Идея тренинга: отработка навыков необходимых для эффективной работы с возражениями и сомнениями клиента, желанием клиента отложить принятие решения и умением "отстаивать" запрашиваемую цену с целью минимизации скидки.

 Цель тренинга:
Выработать у менеджеров по продаже эффективную коммуникативную установку и отработать навыки необходимые при работе с возражениями и    сомнениями клиента, которые позволят:

•  воспринимать возражения клиентов позитивно;
•  научиться работать с ценой защищая свою цену и "минимизируя" скидки;
•  работать "на опережение" предугадывая возможные возражения клиентов и отвечать на них "продвигая" продажу;
•  научиться преодолевать скептицизм клиентов и "снимать" сомнения клиентов;
•  возвращать клиентов с маятника "да-нет" подводя клиента к принятию позитивного решения.

В тренинге будут сделаны следующие акценты, позволяющие реализовать подход "от теории к практике":

1.  Отработка коммуникативных навыков.
2.  Корректировка полученных техник с учетом специфики.
3.  Психологические акценты и технические особенности на различных этапах взаимодействия с клиентом.  

Видео презентация этого уникального тренинга-практикума

https://www.youtube.com/watch?v=rSDhVNaozZ8 

Основные тематические блоки тренинга:

1. природа и причины возражений
2. возражения и отговорки
3. классификация возражений
4. правила работы с возражениями:

Это дорого или возражение по цене.

• Правило "Сведение к пустяку".
• Метод Бенджамина Франклина.
• Работа со скидкой. Способы обоснования цены.
• Логический способ
• Эмоциональный способ
• Метафоры
• Ссылка на нормы и правила
• Правило буsrcмеранга
• Сдвиг в будущее. 

Возражение по конкурентам. "Мы уже работаем с другой компанией, и нас все устраивает".

•  Пример сценария для работы с владельцем.
• Пример сценария для работы с персоналом.
•  Набор техник позволяющих обратить возражения клиента в свою пользу

Возражения по времени:

• Нет времени на рассмотрение
•  Сделайте часть работ бесплатно
•  Я ознакомлюсь и перезвоню
•  Мне нужно подумать
• Мне нужно на этой неделе
•  Поспрашиваю еще у ваших конкурентов
•  Не сейчас.

Возражения по качеству: справедливые и манипулятивные.

•  Метод экспериментального доказательства
•  5 шагов в работе со справедливыми возражениями. Проведение тренинга.
•  Техника "Факты и только факты" в работе с манипулятивными возражениями
• Работа со скандальным Клиентом.

А если клиент говорит "НЕТ"? (как "Нет" превратить в "Да")
Возражение по несформированной потребности
 "Нам это не надо"
"Не сейчас" или "Нам сейчас не до этого" и другие

1. Вылавливание возражений
2.  Работа со скрытой программой
3.  Трансформация возражения в решение
4.  Отработка алгоритмов работы с возражениями
5.  Преодоление типичных возражений (на специфике участников)
6. Техники работы с сомнениями клиента
7.  Принцип переориентации
8.  Работа со скидкой
9.  Способы обоснования цены
10.  Выведение клиента с маятника "ДА-НЕТ" ИЛИ "МЫ ПОДУМАЕМ"
11. Пробное частичное и полное завершение сделки. 

Видео презентация этого уникального тренинга-практикума

https://www.youtube.com/watch?v=rSDhVNaozZ8

Больше информации на нашем сайте  http://kgp.kiev.ua/

Или по телефону (063) 237 – 90 – 05

P/S Также, Вы можете заказать корпоративный тренинг по этой тематике, или посмотрите все тренинги по продажам на нашем сайте http://sales.nbc.ua/

Добавить комментарий Ваше имя, компания: Комментарий: не более 1000 символов (введено: 0) присылать мне новые комментарии по этой теме Эл. почта:  или Отменить