Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Принимаем заявки на проведение корпоративного тренинга "Техника и психология ведения переговоров по телефону для операторов call-центра"

21.09.2020

Цель данного бизнес-тренинга: Повысить уровень сервисного обслуживания и количества клиентов; Увеличение финансовой прибыли компании за счет развития у сотрудников навыков эффективных продаж по телефону.

Для достижения цели тренинга его участники выполняют следующие задачи:

  • структурируют знания об особенностях профессии;
  • получают практическое понимание клиентоориентированности;
  • отрабатывают использование деловых стандартов телефонного общения, требований телефонного этикета;
  • изучают методы работы с голосом и речью, отрабатывают методы управления беседой и временем разговора при помощи навыков активного слушания, технологии постановки вопросов;
  • развивают профессиональные умения: способность к быстрому переключению внимания; пунктуальность, чувство времени; удержание активной позиции в разговоре;
  • развить навыки и умения в работе с возражениями;
  • кроме этого, участники тренинга получают алгоритмы конструктивного поведения в конфликтных ситуациях;
  • "Фишки" в продажах;
  • Психология общения с клиентом.

 Дата и время корпоративного бизнес-тренинга по согласованию с организацией.

Для уточния и получения всей необходимой Вам информацию обращайтесь непосредственно к нашим ведущим специалистам по телефону: (050) 575-15-49.

Автор: Бессмертный Игорь Леонидович
Компания: Prosperitas, центр развития личности и предпринимательства (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
См. также
Эмоциональный интеллект в контексте EQ-менеджмента. Оставляйте заявки!, 28.10.2020, BST Consulting, консалтинговый центр
30 октября вы узнаете как быть в ресурсе всегда, 28.10.2020, Yatsunenko.com
1 ноября трениг-игра "Изобилие и сексуальность", 28.10.2020, Живое Cлово, учебно-психологический центр
8 ноября вебинар Дизайн человека. Жить по своей природе 2.0, 28.10.2020, Живое Cлово, учебно-психологический центр
Прийняття рішень в умовах невизначеності. Залишайте заявки!, 28.10.2020, ТОТ, центр бизнес-технологий
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».