Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Запрошуємо Вас, на онлайн тренінг 22 - 23 вересня "Професійні продажі В2В: від першого контакту до повторних продажів"

14.09.2021
Запрошуємо Вас, на онлайн тренінг 22 - 23 вересня "Професійні продажі В2В: від першого контакту до повторних продажів"

Многие бизнесы сегодня нацелены на работу в этом сегменте и планируют добиться в этой сфере хороших результатов. Это получится, если коммерческий отдел будет видеть цель и верить в себя. Возьмите за основу наши рекомендации на нашем тренинге

В результате тренинга участники овладеют методиками и техниками, использование которых, позволит:

Акценты в процессе обучения:

  • Тренировка необходимым навыкам
  • Психологические акценты на разных этапах взаимодействия с клиентом в процессе продаж В2В
  • Незаменимые коммуникативные навыки в продажах
  • Соотношение теории и практики: 30% теория - 70% практика.

Методология:

  • мини-лекции
  • индивидуальные упражнения
  • тестирование
  • мозговой штурм
  • работа в парах
  • ролевые игры...

Программа онлайн тренинга: 

Введение в продажи В2В
Тактика и стратегия продаж В2В
Причины потери и факторы удержания клиентов
Критерии и подходы к сегментированию клиентской базы
Концепция «воронки продаж»
Комплексный контакт с клиентом:

  • Зоны входа и агенты влияния.
  • Принципы определения и особенности работы с каждым агентом влияния.
  • Определение потенциала
  • Постановка долгосрочных целей работы с клиентами с учетом сегмента, потенциала и факторов внешней среды
  • Виды, типы и частота контактов
  • Информационный повод для контакта

Практическая часть:

  • Упражнение "Анализ сложных клиентов из клиентской базы менеджера и формирование стратегии продвижения"

Как привлечь внимание и удержать контакт с клиентом по телефону?
Десять телефонных "огрехов" при общении по телефону
Психологические аспекты успешного установления контакта с клиентом
Как вести "управляемый диалог" клиентом: пошаговый алгоритм
Коммуникативные ловушки в общении по телефону и техники их нивелирования
Набор техник направленных на формирование интереса у клиента.
Назначение встречи по телефону
Практическая часть:

  • Упражнение "Управляемый диалог"

Установление контакта с клиентом при продаже "ЛИЦОМ К ЛИЦУ", выявление потребностей и выход на продающую презентацию

Раппорт и техники подстройки
Психологические типы клиентов, универсальные техники выявления их потребностей (применимы как при общении по телефону так и при встрече) и особенности взаимодействия с каждым из психотипов клиентов
Позитивная и негативная мотивация. Влияние на клиента в процессе контакта
Шаги и "рамка" переговоров
Формула презентации. Как преподносить решения клиенту. Алгоритм ХПВ
Особенности ментальных коммуникативных стратегий клиентов
Как побудить интерес собеседника

Практическая часть:

  • упражнение "СПИН"
  • упражнение "Выгоды"

Работа с возражениями и сомнениями клиента
Причины и типы возражений
Выявление скрытых возражений и скрытых программ
А если клиент говорит «нет»
Правила и приемы работы с типичными возражениями менеджера по продажам компании
Как противостоять уловкам и скрытым целям собеседника
Техники предугадывания и снятия типичных возражений
Как отвечать на каверзные вопросы, работать с «непониманием» клиента
Методика работы с конфликтным Клиентом. Типичные виды конфликтов.
Практическая часть:

  • Упражнение "Нивелирование типичных возражений"
  • Упражнение "Уход от излишней напряженности"

Техники завершения сделки
Как облегчить клиенту процесс принятия решения
Как себя вести, если сегодня решение ещё не принято.
Приёмы "дожимания" клиента:

  • Прием «Завершение на основе альтернатив»
  • Прием «Завершение с уступками»
  • Прием «Суммирующее возражение»
  • Прием «Завершение с риском»
  • Прием «Ссылка на эксклюзив»
  • Прием «Ссылка на кампанию по продвижению сбыта»

Методы формирования перспективы
Что делать после того, как решение принято
Как поступить в состоянии неопределённости
Что делать с клиентом, который не купил сразу
Практическая часть:

  • Упражнение "Пробное завершение"
  • Командное упражнение "Зависший клиент"

Послепродажный сервис и идеология сопровождения
Подстройка к будущему
Сопровождение сделки
Работа с постоянными клиентами
Методы удержания
VIP-сопровождение
Индивидуальный "План развития внедрения"

  • P/S Больше информации, и практических примеров, как правильно работать в продажах В2В, рекомендуем посмотреть на нашем тренинге-практикуме, "Профессиональные продажи В2В: от первого контакта до повторной продажи", а также, и другие практические советы на нашем сайте  https://nbc.ua/  
  • Или по телефону (063) 237-90-05

Компания: Национальный, бизнес-центр (все новости компании)
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
См. также
Приглашаю 22-23 октября 2021 года Владельцев бизнеса и Руководителей на свой Авторский онлайн-тренинг: Практикум внутреннего аудита системы менеджмента качества на основе ДСТУ ISO 9001:2015 и ДСТУ ISO 19011:2018, 22.09.2021, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Приглашаю 18-21 октября 2021 года Владельцев бизнеса и Руководителей на свой Авторский онлайн-тренинг: Управление конфликтами и нейтрализация манипуляций, 22.09.2021, Школа административного управления Зиминой, консалтинговый центр
Харчова безпека 2021, старт 22 вересня!, 22.09.2021, PROFI CLUB
Рекомендуем и приглашаем Вас на онлайн-тренинг "Складская логистика. Логистические решения в области складирования" будет проходить 28-29 сентября и 5-6 октября, в програме ZOOM, 22.09.2021, Национальный, бизнес-центр
Запрошуємо Вас, на семинар 7 жовтня, "Фінансування будівництва: судова практика, управління ризиками і викликами 2021 року. Форвард в світлі Закону України «Про ринки капіталу і організованих товарних ринках». Деривативи", 22.09.2021, Национальный, бизнес-центр
Перейти к списку всех новостей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».