Предлагаем для Вас, онлайн практикум «Удаленный контроль и развитие отдела продаж. Организация и управление удалённым отделом продаж». 2 дня, по 4 часа в день

Организация процесса продажи в формате «удаленных продаж» — это успешная стратегия развития предприятия в современных условиях!

Удаленный отдел продаж — оптимальный способ увеличить продажи с минимальными издержками, когда даже «небольшая» торговая фирма имеет реальную возможность увеличить свои продажи и с минимальными капиталовложениями в организацию рабочего места менеджеров по продажам.

Вопросы, которые решает курс обучения:

• Вы переводите сотрудников на удаленный режим работы или нанимаете удаленных сотрудников в отдел продаж, но не знаете с чего начать и как действовать.
• Налаженная годами система работы перестала работать на «удалёнке».
• Отсутствует «прозрачность» работы, проблемы обнаруживаются слишком поздно.
• Ключевые сотрудники уходят либо демотивированы из-за смены режима работы.
• Весь рабочий день как руководителя, так и сотрудников превращается в бесконечный отчет.
• Возникают форс-мажорные ситуации, для решения которых удаленно, недостаточно опыта.
• Как контролировать качество работы менеджеров?
• Как их обучать?
• Как определять, что менеджер делает правильно, а что нет?
• Как понять, что менеджер вообще что-либо делает?
• Как понять, почему у него сложности с продажами?
• Как обеспечить взаимодействие менеджера с остальными подразделениями?

Руководитель отдела продаж — это «денежный мешок» компании. От него напрямую зависит прибыль, т.к. он занимается организацией сбыта товаров и продажей услуг. Руководитель отдела продаж, имеет множество обязанностей, хороший заработок, но при этом и большую ответственность перед компанией в целом. Наша компания, предлагает для Вас тренинг-практикум «Организация и управление удаленным отделом продаж».

Создайте сильный отдел продаж, для своего бизнеса и компании, который обеспечит:

• Регулярное выполнение плановых показателей.
• Прогнозируемый рост оборотов и прибыли.
• Масштабируемый бизнес… 

Программа онлайн тренинга-практикума:

Как выстроить бизнес-процессы в удаленным и смешанном отделе продаж:

• Структура отдела продаж и стандарты работы Руководителя отдела продаж.
• Стратегии организации работы отдела продаж.
• Формирование работающей оси: стратегия компании — структура отдела продаж — должностные инструкции.
• Формирование оптимальной оргструктуры на базе организационно-функциональной матрицы.
• Какие особенности продукта, рынка и процесса продаж необходимо учитывать при формировании удаленного отдела продаж.
• Формы организации удаленных отделов продаж.
• Какие функции продаж необходимо отдать в удаленный отдел, а какие ни в коем случае нельзя.
• С чего начать организацию удаленного отдела продаж.

Как привлечь лучших кандидатов в удаленный отдел продаж: 

• Какие сотрудники Вам нужны: портрет удаленного менеджера по продажам.
• На каких площадках размещать объявления о найме удаленных менеджеров.
• Что необходимо обязательно указать в объявлении, чтобы увеличить количество обращений.
• Как обрабатывать входящие обращения от кандидатов.

Как провести собеседования и отобрать менеджеров в удаленный отдел продаж:

• Технология дистанционного отбора: как нанять продавцов на расстоянии.
• Какие способы оценки использовать в ходе дистанционного собеседования кандидатов.
• На что обращать внимание в первую очередь.
• Оптимальный набор методик оценки кандидатов, позволяющая без. профессионального менеджера по персоналу отсеивать непроходных кандидатов.

Показатели эффективности и система оплаты труда удаленных сотрудников: 

• Контроль за качеством работы с клиентами.
• Что мы подразумеваем под качеством и эффективностью работы с клиентами.
• Целевая загрузка менеджеров: цели и инструментарии.
• Система отчетов в отделе продаж. Что контролировать? 
• Какие показатели активности и результативности использовать для оценки удаленных менеджеров по продажам.
• Как определить неэффективных менеджеров по продажам в течение 1-2 недель, а не 3-х месяцев.
• Система оплаты труда удаленных менеджеров по продажам, какие схемы оплаты труда можно использовать.

Мотивация персонала: 

• Структура и виды мотивации.
• Как увязать результаты работы с вознаграждением персонала.
• Типология сотрудников в контексте их мотивации.
• Методология проведения развивающих диалогов.
• Организация процесса самообучения и передачи лучшего опыта внутри отдела продаж.

Работа с VIP-клиентами: 

• Техника налаживания стратегических отношений. Правила послепродажного общения с клиентом.
• Классификация клиентов.
• Как обеспечивать повторные продажи и продавать дополнительные услуги.
• Использование старых клиентов для привлечения новых, получение рекомендаций.

Как разработать сценарии (скрипты) звонков: 

• Какие особенности процесса продаж необходимо учитывать при создании сценариев (скриптов) звонков.
• Какие изменения необходимо внести в шаблоны сценариев звонков, чтобы они стали давать результат.

Как обучать и контролировать удаленных менеджеров: 

• Как «ввести в работу» удаленных менеджеров за 3 дня.
• Каким образом обучить менеджеров продукту и технике продаж.
• План распределения времени. Как заставить работать должностную инструкцию.
• Подходы к формированию плана распределения времени.
• Отображение целей должности в плане на неделю.
• Ключевые области сотрудника и зоны ответственности.
• Как контролировать дисциплину в удаленном отделе продаж.
• Каким образом проводить собрания с удаленными сотрудниками.
• Особенности планирования и контроля работы удаленных менеджеров по продажам.
• Какая отчетность нужна для контроля удаленных менеджеров по продажам.

Повышение эффективности работы с CRM-системой: 

• Какая информация о клиенте необходима для продаж.
• Составление базы данных проспектов и работа с базой данных постоянных клиентов.
• Как повысить эффективность работы отдела продаж.
• Пути повышения качества и эффективности работы менеджера по продажам.

Внедрение удаленных менеджеров в существующий отдел продаж: 

• Каким образом синхронизировать работу удаленных менеджеров с центральным офисом.
• Каким образом создать из удаленных менеджеров и менеджеров в офисе команду, ориентированную на увеличение продаж.

P/S Больше информации об этом тренинге-практикуме, на нашем сайте https://nbc.ua/  или по телефону [відкрити контакти](063) 237-90-05.