Компания Professional Trainings 8 апреля провела тренинг "Продуктивный секретарь" в открытом формате

Провела тренинг HR-директор и бизнес-тренер Юлия Иванько. В тренинге приняли участие сотрудники таких компаний как: "KWS",Отель"Киев","Бакотек","Синапс","Украинско-Швейцарская программа здоровья матери и ребенка","Аптекарь","ЦИТ Парус Единение

Программа тренинга направлена на развитие двух основных компетенций секретаря – продуктивности и клиент-ориентированности.

На тренинге участники научились:

  • Создавать позитивный имидж секретаря и компании в целом.
  • Работать с входящими и исходящими телефонными звонками.
  • Решать сложные и конфликтные ситуации в телефонном режиме.
  • Вести деловую переписку.
  • Организовывать встречу посетителей офиса.
  • Эффективно планировать рабочее время.
  • Продуктивно взаимодействовать с руководителем.
  • Организовывать и проводить совещания.
  • Координировать работу офиса.Тренер, Юлия Иванько постоянно совершенствует программу тренинга. Для удобства работы секретрей, Юлия разработала "Рабочую тетрадь секретаря", в которой собраны все бланки, необходимые для работы секретаря. После тренинга участники получают "Рабочую тетрадь секретаря" в электронном виде.


Методы работы, используемые на тренинге:

  • Работа в фокус-группе.
  • Ролевые игры «Клиент - секретарь», «Руководитель - секретарь».
  • Тестовые задания.
  • Мозговые штурмы.
  • Коллективные обсуждения


Ближайший тренинг «Продуктивный секретарь» состоится 28 апреля!
Будем рады Вашему участию в тренинге!


Залишити коментар
Будь ласка, введіть ваше ім’я
Будь ласка, введіть коментар.
1000 символів

Будь ласка, введіть email
або Відмінити

Інші статті в категорії Новини