Work-shop для топ-менеджмента: рацио и эмоцио

В последних числах октября 2011 года Виктория Журавлева, консультант по управлению и управляющий партнер компании "Четвертое измерение", провела двухдневный work-shop "Эффективное взаимодействие" для топ-менеджмента крупной западной компании.

Согласно запросу HR-директора компании, у топ-менеджеров существовали определенные сложности во взаимодействии друг с другом. В ходе диагностических интервью мы выяснили, что у руководителей имеются различные ожидания друг от друга и разное видение приоритетов бизнеса. Кроме этого, несколько месяцев назад в компании был запущен процесс изменений, направленный на повышение эффективности работы и данные изменения воспринимались менеджментом неоднозначно.

В этой связи, используя авторскую методику, в первый день work-shop мы дали возможность руководителям согласовать свои ожидания между собой, а также между своими подчиненными. «У нас хорошо получилось, - резюмирует Виктория Журавлева, - мы обсудили взаимные ожидания, а также текущие изменения в различных функциях, подвели предварительные итоги начавшимся изменениям, наметили дальнейшие шаги, нашли несколько неожиданных решений. Но кроме выхода в «рацио», нам было необходимо создать атмосферу, которая позволила решить руководителям определенные командообразующие задачи».

Во второй части work-shop фокус совместной работы сместился на вопросы, связанные с качеством взаимодействия топ-менеджмента. Мы предложили руководителям несколько разнообразных деловых заданий, которые позволили актуализировать установки и убеждения, необходимые для успешной командной работы, а также дали возможность выработать правила взаимодействия. Топ-менеджеры заговорили на принципиально ином уровне: про общие ценности, эмоции, «правила игры», способность конструктивно договариваться в ситуациях, когда бизнес требует быстрых решений.

Всегда существует возможность объединить в одном мероприятии, на первый взгляд, противоречащие друг другу цели и задачи, и полученный нами результат подтверждает это.