Работа с клиентами в юридическом бизнесе: поиск, удержание, управление конфликтами

Новый авторский тренинг Ирины Серовой.

Международная бизнес школа «NIKLAND» 12-13 апреля 2013 года проводит новый  авторский тренинг Ирины Серовой для сотрудников юридической сферы. 

Социологи и психологи утверждают, что живые существа заставляет меняться … боль. Для компаний , «боль» - значит кризисные времена. Чтобы выжить  в кризис, нужны быстрые и качественные перемены. Юридические фирмы в данном случае не исключение. 

Как не утратить клиентов, как найти новых, как не потонуть на конкурентном рынке, где другие, более богатые компании активно «толкаются локтями»? У каждой компании крайне мало времени, чтобы понять это, измениться и выжить. 

Что мы сейчас наблюдаем на рынке юридических услуг:

• Продавать уникальную юридическую услугу недостаточно для процветания и успеха. На юридическом рынке об уникальности  давно даже не мечтают.
• Сайты юрфирм и юристов переполнены однотипным перечнем услуг
• Многие рекламные и пиар-кампании юрфирм  выглядят неубедительно.
• Победа фирмы в очередном «рейтинге» не приводит новых клиентов.
• Ценовая война  на демпинг ставок грозит принести  больше вреда, чем пользы.
• Клиенты уходят и часто с конфликтами, найти новых - крайне трудно.
• Клиенты требуют больше услуг за меньшую оплату

ПОЧЕМУ?

Посетив данный тренинг Вы сможете найти для себя ответы на эти сложные маркетинговые вопросы

Мы  рассмотрим конкретные методы:

• поиска клиентов для разного уровня юристов и юридических фирм,
•  удержания ключевых клиентов,
•  увеличения клиентской лояльности,
• работы с клиентскими возрожениями,  разрешение конфликтов с клиентами,
• повышения прибыльности продаж услуг юриста и юридической  фирмы с учетом  географии, позиции на рынке и специализациям.

ТРЕНИНГ НАУЧИТ ВАС ЛУЧШЕ ПОНИМАТЬ И ЧУВСТВОВАТЬ СВОЕГО НЫНЕШНЕГО И ПОТЕНЦИАЛЬНОГО КЛИЕНТА, А ЭТО ПУТЬ К СТАБИЛЬНОСТИ  ВАШЕГО БИЗНЕСА.

Данный тренинг это НЕ  набор призывов «быть клиенториентированной юрфирмой» и НЕ содержит в себе  прописные истины с учебником по маркетингу. Это практические, индивидуальные наработки за более чем 7-летний период работы с юридическим бизнесом, которые собирались по крупицам и теперь предлагаются  для помощи Вашему бизнесу.

ПЛАН ТРЕНИНГА

• Client care – новая реальность работы юридических фирм. 
• Клиенты юридической фирмы: поиск и заинтересованность. 
• Клиенты юридической фирмы: убедить и заполучить. 
• Клиенты юридической фирмы: конфликты. 
• Подведение итогов тренинга
• Практические кейсы на отработку навыков

Формат PR-тренинга:

• длительность PR-обучения: 2 дня;
• в перерывах предусмотрены кофе-паузы;
• формат PR-тренинга: теоретическая основа, практические упражнения, бизнес-кейсы с вовлечением всех участников для закрепления полученных навыков.

Стоимость: 2500 грн.

Регистрация участников: тел. [відкрити контакти]461-97-27,

[відкрити контакти][email protected]

www.nikland.com.ua, http://www.nikland.com.ua/ru/marketing/pr%20ur/

Контактное лицо: Лидия Атоженко