Сертификационная программа «Наука и искусство трансформационного коучинга».
Киевский национальный экономический университет
Украинская финансово-банковская школа - магистр финансового менеджмента.
Высшая школа экономики и деловой администрации - финансы и кредит, бакалавр банковского менеджмента.
Международный институт бизнеса.
Оценка земли и недвижимости.
Дополнительное образование: ряд международных конференций, тренингов и семинаров в России, Украине.
Дополнительное образование (программы для тренеров):
«OICA Ukraine» Technology of Participation ToP Facilitation Methods - Методы партисипативной фасилитации
Киевская Ассоциация Практикующих Психологов и Психотерапевтов – «Международные теоретико-практические семинары А. Алексейчика». «Deep Democracy Institute» – Процесс-ориентированная программа Лидерства,
Фасилитации и коучинга.
Авторская программа А.Сорокоумова «Ваш персональный бренд».
«ЛидерГруп», О. Габлюк. - «Проксемика, кинетика публичного выступления».
Международный Эриксоновский Университет - «Раскрывая человеческие возможности» (PhD, проф. М. Аткинсон).
Центр томалогии (В.Ширан) - «Построение тренинговой программы».
Ораторика (Р. Гандапас) - «Искусство публичного выступления», «Презентационные навыки», «Владение пространством и аудиторией».
«Service First» - Программа качественного обслуживания клиентов.
«Telephone Doctor», «Leadership Factor» - Программа исследования удовлетворенности персонала и потребителя.
«Тренинговая мастерская Инны и Владимира Коноваловых» - «Базовые методы и инструменты тренинга».
«I.R.M.S» (Scotwork) - «Эффективные переговоры».
«ЛидерГруп» - «Основы лидерства».
Опыт работы в сфере продаж 20 лет:
Агентство недвижимости «Ваш Дом»
«Национальная Мультимедийная Компания»
Премиум Клуб «Фаворит»
«Стиль-С Регионы» (холдинг ТК «Интер»)
Тренинговая компания «Customer Service Agency»
Гостиница «Турист»
Гостиница «Radisson Blu Hotel, Kyiv Podil»
Опыт проведения тренингов более 7 лет (свыше 500 тренингов):
Профессиональная специализация: сервис и качественное обслуживание клиентов, коммуникативные навыки, управление конфликтом и стрессменеджмент, продажи и переговорный процесс. Опыт проведения коуч-сессий для владельцев и первых лиц компаний 5 лет.
