Лебедєв Стас

Здравствуйте, меня зовут Стас Лебедев.

На протяжении своей хоть и не долгой, но карьеры я всегда был так или иначе связан с конечным потребителем. В качестве консультанта колл-центра, промоутера в табачной компании, мерчандайзера и менеджера по продажам.

Зарабатывал общаясь, и мне это нравится, ведь языком трепать — не мешки носить:)

Каждый день я, как и все мы, сталкиваюсь с неприятными продавцами, официантами, консультантами и т.д. Во многие из этих предприятий мы больше ни ногой… а ведь это Ваши деньги и Ваши клиенты.

 И мы к ним больше не придем.

Нужно что-то менять!

Креативный подход к промоушену, а именно в части общения сотрудника с потребителем —  современный тренд успешных компаний.

И далеко не все менеджеры и сотрудники это осознают.

Что нужно клиенту, чтобы он был довольным?

А что нужно Вам, чтобы получать прибыль и хорошие рекомендации?

Одно и тоже!

 Опрятный и вежливый персонал, умеющий достучатся до любого клиента, умеющий разрешить конфликт, умеющий пошутить и уважить.

Благодаря этому, Вы сможете удержать и приумножить своих клиентов.

А как определить кто подходит для такой работы?

Кто встретит и проведет с улыбкой?

От кого клиент не уйдет, пока не закончит разговор об одежде/сериале/футболе?

Ведь такие далеко не все Ваши сотрудники и соискатели.

Мы научим Вас находить эффективные и коммуникабельные кадры, а их — влюблять клиента в себя и Ваш бренд.

Наши клиенты выходят с улыбкой, а у нас она и не сходит с лица. Почему? Читайте выше.

Давайте вместе делать Ваших людей — магнитами для потребителя!