Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua

Рижкова Тетяна Вячеславівна

Рижкова Тетяна Вячеславівна
Телефон:
(068) 398-03-99 Показать
Эл. почта: Сайт:
tc.co.ua
Компания:

Подробная информация

Освіта:

Вища економічна (ступінь магістра)

 

Вивчені курси, тренінги, семінари:

  • Професійна психологія повернення боргів;
  • Продаж зарплатних проектів;
  • Оцінка співробітників і проведення сертифікації персоналу;
  • Постановка цілей і завдань;
  • Стандарти якості обслуговування;
  • Ефективна робота з клієнтом;
  • Комунікації;
  • Конфлікти;
  • Стрес менеджмент;
  • Тайм менеджмент;
  • Тренінг для тренерів;
  • Технологія результативних продажів.

 

Досвід роботи:

Протягом 8 років займається тренінговою діяльністю, до функціональних обов'язків входило:

  • Навчання персоналу стандартам якості обслуговування і навичкам продажів, розвиток вміння роботи з клієнтами;
  • Контроль над виконанням стандартів якості обслуговування клієнтів;
  • Організація програм «таємний покупець», аналіз результатів;
  • Виявлення потреби в навчанні співробітників і формування тренінгових груп;
  • Проведення інструктажів, семінарів, тренінгів для співробітників, спрямованих на вивчення реалізуємих продуктів і на вдосконалення особистих якостей співробітника;
  • Навчання співробітників роботі з спеціалізованим програмним забезпеченням;
  • Здійснення посттренінгових роботи;
  • Підбір, адаптація та розвиток персоналу;
  • Здійснення контролю знань і навичок у співробітників;
  • Розробка навчальних програм, тренінгових матеріалів, тестувань;
  • Здійснення маркетингової підтримки в регіоні; 
  • Здійснення активних продажів;
  • Робота зі зверненнями та  скаргами клієнтів.
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
Проверочный код:
5 английских букв:
 или Отменить
Партнеры сайта
1 тренинг, 1 тренер
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».