менеджеры среднего и топ-уровней, руководители отделов и подразделений, менеджеры по персоналу, HR-директора, HR-менеджеры и HR-бизнес-партнеры, операционные менеджеры, проектные менеджеры, менеджеры о операционным улучшениям
Цель мероприятия
научиться нормировать различные виды деятельности на основе изучения трудовых процессов; интегрировать нормы производительности в систему мотивации персонала.
Программа
После прохождения тренинга вы научитесь:
ориентироваться в показателях эффективности труда различных типов подразделений
применять различные методы анализа трудовых процессов и обрабатывать полученные результаты
определять причины неэффективности рабочих процессов, улучшать рабочие процессы
организовывать хронометражные наблюдения на вашем предприятии
нормировать труд различных видов деятельности
формировать систему вознаграждения с учетом общего результата работы предприятия и индивидуальных результатов сотрудников
Программа
1. Процесс управления показателями труда
Ключевые виды деятельности
Обзоры показателей труда
Оценка показателей труда
Показатели эффективности труда для различных типов подразделений – инфраструктурных, основного бизнес-процесса, вспомогательных
Технологии нормирования для различных видов деятельности
2. Оценка работ
Методология
Схема оценки видов работ
Ранжирование видов работ
Сопоставление с внутренним эталоном
Оценка, основанная на квалификации
Оценка, основанная на компетенциях
Организация рабочих мест в различных типах подразделений предприятия
3. Трудовой процесс
Идентификация бизнес-процессов
Постоянное совершенствование и реинжиниринг бизнес-процессов
Производственный, технологический и трудовой процесс
Структура производственной операции
Классификация и характеристика трудовых движений, действий и приемов. Затраты рабочего времени и их классификация
4. Методы изучения трудовых процессов и затрат рабочего времени
Фотография рабочего времени
Хронометраж и его разновидности
Опыт предприятий по организации хронометражных наблюдений
Методики сбора информации, формирования схем процессов, проверка корректности и адекватности, документирование моделей процессов
Обработка результатов измерений
Анализ причинно-следственных цепочек
Апробация и внедрение норм
Поиск причин неэффективности рабочих процессов
Улучшение рабочих процессов
Подготовка решений об изменениях/улучшениях
5. Нормирование труда отдельных видов деятельности
Нормирование труда:бухгалтеров
экономистов
инженеров и конструкторов
программистов и системных администраторов
дизайнеров
маркетологов
6. Использование норм времени и норм производительности труда
Цели оценки производительности
Формирование системы вознаграждения с учетом общего результата работы предприятия, эффективности работы подразделения и индивидуальных результатов сотрудников
Влияние норм труда на мотивацию персонала
Планирование численности персонала
Встраивание норм в систему аттестации, управленческого учета и бюджетирования
Дополнительная информация
Бонусы
решение заданий
перечень литературы по управлению человеческими ресурсами
примеры стандартов и регламентов управления человеческими ресурсами предприятия
нормы времени различных работ
рабочий Excel-файл «Система оценки работ сотрудников предприятия», предназначен для анализа эффективности и загруженности сотрудников предприятия
консалтинговое сопровождение на протяжении двух недель после завершения тренинга
