Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Эффективные телефонные продажи. Эксперт (2 дня)

Организатор:
Украинская консультационная лига (UCL)
Продолжительность: 18 часов
Документ об окончании: сертификат UCL
Стоимость: 20000 грн
-1%
при заказе с сайта
Тренеры:
Жеребцов Андрей Вадимович Жеребцов Андрей Вадимович
Лагутин Андрей Анатольевич Лагутин Андрей Анатольевич

Целевая аудитория

сотрудники отдела продаж компании, менеджеры по работе с ключевыми клиентами в сегменте В2В, менеджеры туристических фирм, гостиниц, компаний, предоставляющих услуги населению, продавцы театральных касс, сотрудники агентств, банков, полит. партий

Цель мероприятия

В результате тренинга участники смогут:

  • Освоить алгоритмы работы успешных менеджеров.
  • Определять тип собеседника и строить разговор с учётом особенностей типа.
  • Быстро вызывать доверие у собеседника при разговоре по телефону.
  • Уверенно вести переговоры о цене.
  • Экономить время и силы при общении по телефону.

Программа

Модуль 1. Особенности общения по телефону.

  • Подготовка телефонных переговоров.
  • Умение слушать себя и собеседника: слова, интонация, тембр, темп речи.
  • Постановка цели самопрезентации.
  • Привлечение внимания собеседника.


Модуль 2. Покупка/продажа. Цена и ценность. Мотивация к покупке

  • Процесс покупки/продажи
  • Продажа, ориентированная на покупателя
  • Что такое цена и ценность? Отличия.
  • Обоснование цены. Правила работы с ценой .


Модуль 3. Техники ведения переговоров

  • Тактики ведения переговоров.
  • Психологические ловушки.
  • Отступление, управление переговорами.


Модуль 4. Возражения. Техника преодоления возражений. Скидки

  • Работа с ценовыми возражениями (дорого и т.д.).
  • Виды возражений.
  • Пять шагов преодоления возражений.
  • Правила работы со скидками.


Модуль 5. Техники убеждения, аргументации

  • Принципы влияния.
  • Техника закрытия, ориентированная на результат.


Модуль 6. Противостояние влиянию и манипуляции

  • Определение манипулятивного поведения клиента.
  • Алгоритм и техники манипуляции.
  • Противостояние манипуляциям.
  • Поддержание долгосрочных отношений с постоянными клиентами.
Контактная информация
Компания: Контактное лицо:
Андрей Анатольевич
Телефон:
(050) 469-58-10, (099) 756-14-72, (044) 223-54-56 Показать
Добавить комментарий
Ваше имя, компания:
Комментарий:
не более 1000 символов (введено: 0)
Эл. почта:
 или Отменить
Другие тренинги в категориях: Гостинично-ресторанный бизнес, HoReCa, Переговоры, коммуникации, Продажи, работа с клиентами
Горячие тренинги
тренинг
семинар
Школа міжнародної торгівлі від Ліга.zakon,
Клуб експортерів України, 24000 грн
семинар
Управление производством ресторана,
Мусатов Александр Владимирович, ЧП, 4500 грн
Партнеры сайта
17 тренеров, 142 новости, 47 статей
TRN.ua
Главная страница
Обратная связь
Помощь
Отправить страницу другу
Тренинговым компаниям
Тренинги и семинары
Тренинговые компании
Тренеры
Новости
Статьи
Услуги сайта
Статистика сайта
О проекте
Контакты
Условия использования
© TRN.ua — тренинги в Украине.
Сделано в компании «Реактор».