Тренинговым компаниям: Добавить тренингВойти
TRN.ua
тренинг

Помощник руководителя, офис-менеджер, секретарь

Организатор:
Professional trainings
Продолжительность: 8 часов
Документ об окончании: Именной сертификат
Стоимость: 2500 грн
Тренеры:
Пелих Юлия Пелих Юлия
Дата и место проведения:
27.06.18, начало в 10:00
05.07.18, начало в 10:00
20.07.18, начало в 10:00
31.07.18, начало в 10:00
Киев, Киев, ул. Е. Сверстюка 11Б

Целевая аудитория

  • Помощники руководителей
  • Ассистенты руководителей
  • Офис-менеджеры
  • Секретари

Цель мероприятия

  • Если Вы только вступили в должность -  тренинг позволит освоить ключевые должностные обязанности
  • Если у Вас большой опыт работы -  тренинг позволит повысить уровень квалификации и продуктивность работы, а также, оптимизировать все рабочие процессы

Программа

В программе тренинга:

  • Типы руководителей и стили управления
  • Определение стиля коммуникаций с каждым типом руководителя
  • Определение личного типа: сильные компетенции и зоны роста
  • Построение коммуникаций с сотрудниками компании
  • Коммуникации по телефону, основные правила и ошибки
  • Деловая переписка, стандарты, ошибки и правила написания «сложных писем»
  • Основы делового этикета, деловой дрес-код
  • Правила приема гостей, этикет при организации кофе-брейков
  • Тайм-менеджмент, инструменты для организации рабочего времени
  • Правила организации совещаний
  • Личная эффективность и профилактика профессионального выгорания
  • Самооценка по компетенциям, составление плана развития компетенций

                      На тренинге участники:

                      • Освоят 7 основных функций помощника руководителя
                      • На протяжении тренинга выполнят 10 упражнений для закрепления навыков
                      • Проработают 10 инструментов для повышения личной эффективности

                      По итогам тренинга участники смогут:

                      • Построить эффективные коммуникации с руководителем, лучше адаптироваться под его стиль управления
                      • Построить эффективное взаимодействие в команде
                      • Соблюдать деловые стандарты коммуникаций в телефонном режиме и в деловой переписке
                      • Демонстрировать гостеприимство и деловой этикет при приеме посетителей
                      • Использовать эффективные инструменты тайм-менеджмента: планировать календарь на месяц/неделю/день и правильно расставлять приоритеты
                      • Планировать, и последовательно реализовывать проекты и большие задачи
                      • Оптимизировать все рабочие процессы
                      • Организовывать и проводить продуктивные совещания
                      • Управлять личной эффективностью и развивать компетенции
                      • Формировать правильный имидж личный и компании

                                      Методы, используемые на тренинге:

                                      • Мини-лекции
                                      • Деловые игры
                                      • Анализ видео роликов
                                      • Мозговые штурмы
                                      • Задания для выработки навыков

                                      Дополнительная информация

                                      • Продолжительность тренинга — 1 день (8 часов)
                                      • Документ об окончании — именной сертификат
                                      • По итогам тренинга участники получат материал-методичку
                                      • Работа в мини-группах (до 10 человек), что обеспечивает максимальную проработку задач участников.

                                      Свяжитесь с нами, и мы вышлем Вам более подробную программу тренинга!

                                      Дополнительная информация

                                      Юлия Пелих

                                      Управляющий партнер, соучредитель Professional Trainings.

                                      • Управленческий опыт – более 10 лет.
                                      • Автор более 15 тренинговых программ.
                                      • Провела более 350 открытых и корпоративных тренингов.
                                      • Обучила более 2500 человек.

                                      Видео визитка тренера:

                                      https://www.youtube.com/watch?v=fiJ-A7SiQDc

                                      Фотогалерея наших тренингов:

                                      https://www.youtube.com/watch?v=aYfLxuq6i_0&feature=player_embedded

                                        Отзывы о тренинге:
                                      • «Я очень довольна тренингом! Была возможность отработать все новые знания на практике, а также было интересно обмениваться опытом с коллегами. В своей работе я часто сталкиваюсь с проблемными клиентами, мне очень понравилась игра по отработке конфликтных ситуаций, я смогла проанализировать ошибки, которые допускала ранее при общении с клиентами. Абсолютно новой информацией для меня была техника планирования времени и взаимодействие с руководителем. Я надеюсь, что полученная информация поможет мне и моему руководителю в построении эффективного взаимодействия. Много практических примеров и интересная подборка видео сюжетов. Этот тренинг полезен как начинающим секретарям, так и помощникам руководителей с опытом работы». - Лясковская Илона, отель «Киев».
                                      • «Я являюсь личным ассистентом генерального директора, мой опыт работы – более 5 лет. После того, как я посетила тренинг, я четко сформировала для себя план действий по оптимизации процесса взаимодействия с руководителем. Отличная методика планирования рабочего времени, понравилось то, что тренер выдает все бланки в электронном виде, благодаря чему можно сразу начинать использовать их в работе. Тренинг очень современный, показывает возможность использования всевозможных программ, которые помогают в работе секретарям». - Ковальчук Ольга, «Starling Group Ltd».
                                      • «Для меня самой интересной была информация во второй части тренинга, которая касается функций помощника руководителя. Я научилась планировать время, организовывать совещания и правильно строить взаимодействие с руководителем. Очень много практических заданий, интересный материал, структурированная подача, приятная атмосфера. Понравилось то, что тренер Юлия имеет опыт работы на позиции секретаря и она отлично знает все функциональные обязанности и сложности этой профессии. Спасибо!» - Левчук Ирина, «ТВА-Групп».
                                      • «Для меня, как начинающего офис-менеджера вся информация была абсолютно новой и на 100% полезной. Каждый блок отрабатывался с помощью интересных практических заданий, после отработки которых появляется четкое понимание сути работы. Тренер очень позитивный человек, который заряжает своим позитивом и мотивирует на достижение высоких результатов в работе. Очень благодарна за бланки, которые помогают оптимизировать работу секретаря и помощника руководителя. Я осталась довольна результатами тренинга!» - Лысенко Наталья, «Бакотек».
                                      • "Осталась очень довольна прохождением данного тренинга, узнала новые сведения, которые буду применять в работе. Особенно понравилась методика планирования рабочего времени. Спасибо за конкретные, применимые инструменты для эффективной организации работы и бланки, необходимые в работе. Отличная атмосфера, интересный материал, много практических заданий". - Кальницкая Наталья, ОАО "Киевмедпрепарат".
                                      Контактная информация
                                      Компания: Контактное лицо:
                                      Мясоедова Алина
                                      Телефон:
                                      (044) 361-59-48, (097) 883-41-77 Показать
                                      Добавить комментарий
                                      Ваше имя, компания:
                                      Комментарий:
                                      не более 1000 символов (введено: 0)
                                      Эл. почта:
                                      Проверочный код:
                                      5 английских букв:
                                       или Отменить
                                      Другие тренинги в категории: Делопроизводство, секретариат, call-центры
                                      Партнеры сайта
                                      1 тренинг, 5 тренеров, 4 новости, 1 статья
                                      TRN.ua
                                      Главная страница
                                      Обратная связь
                                      Помощь
                                      Отправить страницу другу
                                      Тренинговым компаниям
                                      Тренинги и семинары
                                      Тренинговые компании
                                      Тренеры
                                      Новости
                                      Статьи
                                      Услуги сайта
                                      Статистика сайта
                                      О проекте
                                      Контакты
                                      Условия использования
                                      © TRN.ua — тренинги в Украине.
                                      Сделано в компании «Реактор».